Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть аккумулятор с испорченной упаковкой?

Здравствуйте!

Вчера купил ребенку детскую машинку на пульте управления на упаковке написано что для пульта ДУ требуется 2 батарейки типа АА, для машинки требуется 4 батарейки типа АА которые в комплекте не идут. Отдельно купил 2 упаковки по 2 шт. Аккумуляторы типа АА, на упаковке которых написано что они идеально подходят для игрушек и нарисованна машинка с пультом ДУ. приехав домой и вскрыв упаковки оказалось что машинка не работает именно с этими аккумуляторами, а пульт работает, вставляю в машинку другие батарейки типа АА и она работает. Сегодня поехал делать возврат но мне отказали, сказав что упаковка повреждена и они не смогут продать ее

Показать полностью

IMG_20181218_212324
.jpg
IMG_20181218_212305
.jpg

18 декабря 2018, 21:42, Артем, г. Краснодар

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Артем.

Действительно, если производится обмен (возврат) товара надлежащего качества, то такой обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Если же о товаре до Вас доведена недостоверная информация (хотя насколько я понял из вопроса дело именно в аккумуляторах), то это может быть самостоятельным основанием для отказа от исполнения договора (для возврата).

18 декабря 2018, 22:01

Артем

Клиент, г. Краснодар

На упаковке аккумуляторов написано идеально для игрушек, но в данной игрушке они не работают, а значит информация недостоверная не так ли?

18 декабря 2018, 22:04

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Да, но выходит, что недостоверна информация об аккумуляторах.

18 декабря 2018, 22:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Можно ли вернуть и на сколько это проблемно

Здравствуйте . Как вернуть старые границы участка , если соседи подвинули забор , а после этого мы сделали приватизацию . Сейчас нашли старый план где площадь нашего участка меньше на несколько соток . Можно ли вернуть и на сколько это проблемно . И если на данный момент соседи тоже сделали приватизацию на сколько это усложнит ситуацию . Спасибо

13 июня, 03:07, вопрос №4979732, Творимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?

12 июня, 17:44, вопрос №4979545, Светлана, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?

Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.

12 июня, 11:21, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?

списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?

11 июня, 14:05, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?

С января 2025 года не проживаю с отцом ребенка, в июле 2025 официально оформлен развод. В ноябре 2025 года заключено соглашение на уплату алиментов на несовершеннолетнего ребенка. в июне 2026 года соглашение признано недействительным по решению суда, так как алименты по соглашению были ниже, чем 25% от официального дохода. можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?. платил добросовестно вовремя на протяжении всего времени, но офиц доход скрыл передо мной, а проверить не представлялось возможности

11 июня, 11:04, вопрос №4978664, анастасия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.