Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть аккумулятор с испорченной упаковкой?
Здравствуйте!
Вчера купил ребенку детскую машинку на пульте управления на упаковке написано что для пульта ДУ требуется 2 батарейки типа АА, для машинки требуется 4 батарейки типа АА которые в комплекте не идут. Отдельно купил 2 упаковки по 2 шт. Аккумуляторы типа АА, на упаковке которых написано что они идеально подходят для игрушек и нарисованна машинка с пультом ДУ. приехав домой и вскрыв упаковки оказалось что машинка не работает именно с этими аккумуляторами, а пульт работает, вставляю в машинку другие батарейки типа АА и она работает. Сегодня поехал делать возврат но мне отказали, сказав что упаковка повреждена и они не смогут продать ее
- IMG_20181218_212324.jpg
- IMG_20181218_212305.jpg
Добрый день, Артем.
Действительно, если производится обмен (возврат) товара надлежащего качества, то такой обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Если же о товаре до Вас доведена недостоверная информация (хотя насколько я понял из вопроса дело именно в аккумуляторах), то это может быть самостоятельным основанием для отказа от исполнения договора (для возврата).
Да, но выходит, что недостоверна информация об аккумуляторах.