8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать возврат денег за телефон, который второй раз ремонтируют?

купила телефон,с первых дней он делал ,что хотел,носила продавцу,вскоре взяли в ремонт, телефон на гарантии, через пять дней вернули,через неделю опять та же неисправность,опять ремонт.ждать 45 дней Я просила вернуть деньги,мне сказали,что до трёх раз ремонт.Но к тому времени гарантия кончится Тянут время.

, Елена Бирюкова, г. Липки
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Гарантия каждый раз продлевается на срок, в течение которого телефон находился в ремонте.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый вечер, купила в студию абонемент, оплачивала спб переводом по номеру телефона, никаких договоров и соглашений не подписывала, абонемент действует до 16 мая 12 занятий, оплата в размере 5100
Добрый вечер , купила в студию абонемент , оплачивала спб переводом по номеру телефона, никаких договоров и соглашений не подписывала, абонемент действует до 16 мая 12 занятий , оплата в размере 5100. Не получается посещать зал, и после покупки абонемента не разу нк посетила тренировку , попросила сделать возврат денежных средств , мне ответили что сделают перерасчет и дадут ответ , что я перешла по ссылке договора оферты который не требует подписей и согласилась с ним , в итоге сделав перерасчет якобы я холила на занятия и сказали что к возврату могут вернуть 1000 рублей из 5100 , законно ли это ?
, вопрос №4905685, Анастасия, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Купила телефон прошло 14 дней, из этих дней начала замечать что телефон начал тупить, возможно будет возврат денег сделать?
Купила телефон прошло 14 дней, из этих дней начала замечать что телефон начал тупить, возможно будет возврат денег сделать?
, вопрос №4905718, Арина, г. Москва
Уголовное право
Подскажи, какова вероятность возврата денег?
Добрый день, учавствовала в аукционе, Скидывала деньги, по схеме кто больше. По Итогам оказались мошенники и выиграло конечно подставное лицо. Деньги отказались возвращать ссылаясь на правила. Я ничего не подписывала. Все ведение розыгрыша удалено. Есть только небольшая переписка и номера по которым переводила. Обратилась в банки. Сказали писать заявление в полицию. Подскажи, какова вероятность возврата денег?
, вопрос №4904973, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте, у меня сломался ноутбук уже второй раз, первый раз отдал по гарантии, ждал 14 дней, сказали дефект не обнаружен и вернули его мне, он заработал
Здравствуйте, у меня сломался ноутбук уже второй раз, первый раз отдал по гарантии, ждал 14 дней, сказали дефект не обнаружен и вернули его мне, он заработал. Через 2 месяца опять такая проблема, не включается, отнёс его опять по гарантии, его приняли, сказали ждать. Но я боюсь что его починят отдадут мне и он через какое-то время опять перестанет работать и гарантийный срок закончится и я не смогу его отнести по гарантии, я уже не хочу этот товар, хочу вернуть деньги! Что делать?
, вопрос №4904078, Роман, г. Краснодар
Дата обновления страницы 18.12.2018