8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Турагентство отказывается возвращать деньги за бронирование тура, который не был подтвержден

Был заключен предварительный договор бронирования тура с турагенством. Сумма была оплачена полностью. До договору после подтверждения бронирования должен быть заключен основной договор, если же бронирование не подтверждается, то турагентство обязано вернуть деньги по первому требованию. Бронирование не подтвердилось, но деньги турагентство отказалось возвращать деньги, мотивируя это тем, что они их уже перевели туроператору, а тур был аннулирован туроператором («Жемчужная река»). В турагентстве предлагают писать претензию туроператору, хотя договор заключен между мной и турагенством, в предварительном договоре фигурирует лишь название туроператора (реквизитов туроператора нет, юрлицо не указано - у ТО «Жемчужная река» два юрлица). Туроператор «Жемчужная река» уже прекратил деятельность и вряд ли они по суду что выплатят. Страховки на всех не хватит. Можно ли вернуть деньги с турагентства мотивируя это тем, что турагентство не оказало услуги? Можно ли настаивать, что предварительный договор бронирования тура не является агентским договором?

15 декабря 2018, 17:39, Дмитрий, г. Саратов
Алексей Колганов
Алексей Колганов
Юрист, г. Саратов

Дмитрий, очень много неизвестных)

Нужно читать Ваш договор, договор агентский с туроператором и т.п., вообщем изучать ситуацию, ход мысли у Вас верный, но судебная практика идёт по тому пути, что услуги Вам турагент все-таки оказал — подбор тура осуществил, а то что поездка не состоялась — так это вина туроператора, однако, поэтому обращаться к нему. Однако, «они сказали, что перевели деньги туропертору» — это неочем, может и не перевели, может у них они и остались как неосновательно обогащение.

Требование было к турагенту письменно о возврате денежных средств? Начните с него, с туроператором — глухо будет,10 млнов покрытие страховое…

15 декабря 2018, 18:21
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать если продавец ВК, не желает возвращать деньги за товар который не соответствует описанию
Что делать если продавец ВК, не желает возвращать деньги за товар который не соответствует описанию. И не идёт на встречу, как либо урегулировать данный вопрос!
20 апреля, 19:13, вопрос №3030699, Сергей, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за услугу которая не была оказана которую утаили не одав сразу чек
Можно ли вернуть деньги за услугу которая не была оказана которую утаили не одав сразу чек
27 декабря 2020, 15:11, вопрос №2947454, Михаил, г. Москва
1 ответ
Недвижимость
Снела квартиру по договору но сложилось обстоятельство хочу съехать могу ли я вернуть деньги за дни которые не буду жить
Снела квартиру по договору но сложилось обстоятельство хочу съехать могу ли я вернуть деньги за дни которые не буду жить
17 августа 2020, 09:17, вопрос №2843537, вера, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я как продавец не возвращать деньги за молнию, которая не пригодилась покупателю?
Здравствуйте.Могу ли я как продавец не возвращать деньги за молнию, которая не пригодилась покупателю, и он решил вернуть ее?
04 июня 2019, 11:27, вопрос №2384496, Мария, г. Краснодар
1 ответ
Защита прав потребителей
Как потребовать возврат денег за заказ, который не был получен?
Здравствуйте! Ситуация следующая: заказала в интернет-магазине пижаму, попросив доставить к 20 числам августа. Продавец согласился, сказав «к 20 придёт». Оплатила товар и доставку, так как это было условием покупки. И уехала заграницу. По приезду на почте говорят, что посылка ушла обратно в связи с истечением срока хранения. Теперь магазин просит снова оплачивать доставку. Возвращать деньги отказывается. Имеют ли они право не возвращать деньги за товар, который не дошёл до потребителя?
09 октября 2018, 10:10, вопрос №2129078, Ольга, г. Южно-Сахалинск
2 ответа
Дата обновления страницы 17.12.2018