8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать при обнаружении проблем с приобретенным смартфоном?

Айфон был куплен не в оф магазинах , с гарантией на брак 45суток , отнесли его туда где брали , они взяли расписку что разрешаем его вскрывать , но не вскрывали и с ними общались весь день , ( суть проблемы когда звонишь с телефона собеседник которому звонишь слышит меня как в трубе ) они говорят весь день его проверяли на звонки не вскрывая аппарат и говорят нет смысла это делать , он исправен мы просто держим телефон не правильно , но это звучит бредово , мы не пенсионеры какие то увидив первый смартфон в жизни , на что мы можем рассчитывать ? Стоит не дёшево аппарат

, Дмитрий, г. Энгельс

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Дмитрий!

Где бы ни был куплен телефон, на Ваши отношения с продавцом распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Пишите претензию и вручите ее под роспись продавцу. Если продавец не согласен с тем, что товар некачественный, он может провести экспертизу.

Вы вправе обратиться в суд, если Ваши требования не будут удовлетворены.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если конкуренты массово выкупили товар на маркетплейсе и заблокировали продажи?
Добрый день! Я являюсь продавцом на маркетплейсе Ozon / Wildberries. Обращаюсь к вам по следующей проблеме. Конкуренты осуществили массовый выкуп моего товара на общую сумму 2 млн. руб. После выкупа товар был доставлен на склад маркетплейса, однако сейчас эти единицы заморожены (заблокированы) и не участвуют в продажах. Я подозреваю, что это сделано намеренно, чтобы лишить меня оборота и повлиять на рейтинг карточки. Хочу понять: как юридически квалифицировать действия конкурентов (недобросовестная конкуренция, злоупотребление правом); какие доказательства нужно собрать и в какие сроки действовать. Готова предоставить все скриншоты, номера заказов, переписку с поддержкой и выписки из личного кабинета. Прошу сообщить о возможности консультации (устной/письменной), стоимости и порядке работы.
, вопрос №5025513, Гульназ, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли выселить семью участника СВО из служебного жилья при наличии собственного жилья?
Здравствуйте,проживаем в г.новосибирск, супруг действующий участник сво,в семье есть ребёнок инвалид, приобрели жилье в городе Бердск,который находится в 34 км от города новосибирск, могут ли нас выселить из служебного жилья?
, вопрос №5023216, Маргарита, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если водоканал требует перенести счетчик воды на улицу?
Здравствуйте. Купили дом.Когда переоформляла договор,в водоканале без проблем все переоформили и вопросов никаких не было.Потом начали считать воду по нормативам,а не по показаниям.сказали,принести паспорт на счетчик.Предыдущий хозяин его потерял. И чтобы нам поменять счетчик,говорят по новому законодательству колодец должен быть за забором,на улице.А он у нас стоит во дворе,колодец в метре от забора.Водоканал отказывается менять нам счетчик.Как действовать в этой ситуации?
, вопрос №5022341, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в едином пособии из-за проблем с исполнительным производством по алиментам?
Кратко о проблеме: Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться, я подала заявление на единое пособие, мне пришел отказ в связи с поверка сведений о наличии действующего исполнительного производства о взыскании алиментов не пройдена , хотя номер Ип я написала, так же пристав 07.08.26 возбуждает Ип а 10.08.26 завершает производство, я уже ничего не понимаю
, вопрос №5021825, Клиент, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от замены стояков при капитальном ремонте дома?
Ответсвенность при отказе от кап ремонта Добрый день, В этом году в доме начинается капитальный ремонт. В плане работ есть замена всех стояков. Планирую отказаться от их замены и не пускать ремонтников так как: — текущие стояки в очень хорошем состоянии, ни у кого не было проблем. А по отзывам кап ремонта в соседних домах качество работ очень низко. — в моей квартире выполнен свежий ремонт — в следующем году планирую продавать эту квартиру Есть 3 вопроса: 1) нужно ли писать официальную бумагу об отказе или достаточно просто не открывать дверь? 2) Действует ли ответственность об отказе от капитального ремонта после продажи квартиры? Например, я продаю квартиру, а через 2 месяца после продажи труба течет и затапливает соседей. Правильно ли я понимаю, что ответственность будет на новом собственнике квартиры, а не на том, кто когда-то отказывался от кап ремонта? 3) нужно ли нового собственника квартиры как-то письменно предупреждать о том, что я отказывался от капитального ремонта? (устно, само собой, человека предупрежу)
, вопрос №5021458, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2018