Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за приобретенный в кредит телефон, если он не включается?
Здравствуйте, купил телефон в кредит, через 3 дня он выключился и теперь не включается, замена товара мне не нужна. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте!
Можете, главное не медлите.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Добрый день, Илья.
Право требовать замены, возврата денег, ремонта или уменьшения покупной цены остается за Вами. Указанные права предоставлены Вам ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Рекомендую Вам обратиться к продавцу и сдать ему телефон с письменным требованием о возврате денег (под отметку о вручении).
Если потребуется помощь в составлении заявления можете обратиться ко мне в чат.
Добрый день, можете путем письменной подачи заявления с указанием причин возврата.