Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как регламентированы сроки возврата оправы в магазин?

Добрый день, скажите пожалуйста, в какие сроки покупатель может вернуть оправу, как аксессуар, в магазин? В течении 14 дней или теперь эти сроки больше?

13 декабря 2018, 11:11, Ольга, г. Магнитогорск

Александра Куринец

Юрист, г. Москва

Добрый день, Ольга!

Срок возврата товара надлежащего качества зависит от способа его приобретения.

Если Товар приобретался дистанционно (интернет-магазин) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (ч.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

В иных случаях, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в 14 дней, не считая даты покупки. Продавцом может быть предусмотрен более длительный срок на возврат товара надлежащего качества.

13 декабря 2018, 11:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можем ли мы требовать возврат денежных средств?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, В магазине медтехники приобрели (заказали) кровать для лежачего больного. Нужно было ждать 2 недели. Оплатили 100% предоплату в размере 150 т.р. Пока кровать шла, человек умер. Можем ли мы требовать возврат денежных средств?

17 апреля, 04:22, вопрос №4087629, Марина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат

Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат этого товара и мне в этом отказали что мне делать в этой ситуации в магазине мне не хотят возвращать деньги обратно ссылаясь на закон РФ

16 апреля, 18:20, вопрос №4087273, Ришат, г. Братск

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Подскажите, что нужно для перепродажи продуктов питания купленных в магазине, в своей кофейне, если

Добрый день! Подскажите, что нужно для перепродажи продуктов питания купленных в магазине, в своей кофейне, если продавать ее без опознавательных знаков компании производителя, скажем купить сырники, переложить их в собственную упаковку и продавать, какие разрешающие документы нужны для такого и возможно ли это вообще, либо купить к примеру салат в упаковке, но сохранить чек, данные о товаре, сроках годности, составе и т.д. Если брать товары у поставщика/производителя, у него будет сертификат соответствия, но если брать товар в магазине, сертификат предоставлять магазин не обязан, как тогда быть?

16 апреля, 10:16, вопрос №4086587, Игорь, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

И за какое количество дней я могу требовать неустойку?

30.03.24 мной было написано заявление о возврате денежных средств за абонемент фитнес-клуба. Ответ о том, что фитнес-клуб согласен вернуть деньги пришло только 15.04.24, но деньги ФК на мой счет еще не перевел. Имею ли я право требовать неустойку за нарушение сроков возврата? И за какое количество дней я могу требовать неустойку?

15 апреля, 11:43, вопрос №4085290, Анастасия, г. Новосибирск

2 ответа

Предпринимательское право

Пришло представление от следователя, в котором указано, чтобы мы установили в магазине дополнительные

Пришло представление от следователя, в котором указано,чтобы мы установили в магазине дополнительные камеры наблюдения и противокражные рамки, в месячный срок мы отправили ответ на представление, что не можем установить противокражные рамки, сейчас на директора магазина полицейские составили протокол по ст.17.7 коап рф, правомерно ли это. Есть ли какой нибущь закон, о том, что не все указания следователя нужно выполнять, так как это затратно

15 апреля, 09:31, вопрос №4085157, Марат, г. Курск

1 ответ