Как регламентированы сроки возврата оправы в магазин?
Добрый день, скажите пожалуйста, в какие сроки покупатель может вернуть оправу, как аксессуар, в магазин? В течении 14 дней или теперь эти сроки больше?
, Ольга, г. Магнитогорск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Ольга!
Срок возврата товара надлежащего качества зависит от способа его приобретения.
Если Товар приобретался дистанционно (интернет-магазин) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (ч.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»
В иных случаях, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в 14 дней, не считая даты покупки. Продавцом может быть предусмотрен более длительный срок на возврат товара надлежащего качества.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Обязан ли продавец принимать возврат товара надлежащего качества через маркетплейс и отвечать на претензию по электронной почте?
Приватный вопрос.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если маркетплейс отказал в возврате телефона со вздутым аккумулятором?
Здравствуйте купила телефон на маркетплейсе, спустя 3 месяца вздулся аккумулятор при 96% акб. Сделала заявку на возврат, так как срок гарантии не истек, мне отказали, объясняясь тем, что у них сгорел склад и они закрывают магазин, что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от интернет-заказа компьютера после уведомления об отмене?
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа.
24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник.
В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат.
Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому.
Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть займ в криптовалюте USDT по договору, если заемщик нарушил сроки?
Невозврат займа по договору займа.
Договор от 13 декабря 2024. У меня на руках скан с подписями заёмщика. Плюс скан подписанного заёмщиком акта приёма денежных средств.
Нюанс: денежные средства в договоре и акте прописаны «в размере XX тысяч долларов США в эквиваленте, выраженном в криптовалюте USDT, рассчитанном по среднерыночному курсу доллара США на дату фактического перевода средств».
То есть средства были переданы криптой.
В договоре так же указан срок займа (12 месяцев), обязательство уведомить за 30 дней до желаемой даты возврата средств.
Сейчас заёмщик уже существенно просрочил возврат средств + выплату процентов, описанных в договоре.
Какие есть инструменты в правовом поле, позволяющие стимулировать/гарантировать возврат средств в понятные сроки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин отказывается принять возврат платья из-за просрочки по вине почты?
Здравствуйте. Я покупала в онлайн-магазине платье с доставкой в другой город. Мне оно пришло. Померив его, оно мне оказалось велико и я оформила возврат (на сайте указаны сроки оформления возврата в течении 7 рабочих дней). Отправило его почтой России EMS доставкой курьером. По вине почты посылку доставили до нужного города, но не передали курьеру, чтобы тот донес ее до получателя. Посылка пролежала там какое-то количество дней и мне отправили ее обратно. Почта сильно извиняется, готова возместить мне доставку. Но магазин теперь отказывается принимать возврат товара, так как прошли сроки возврата. Как мне быть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.