Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Законно ли мне отказали в возврате товара?
Заказала шкаф и тумбочки через интернет магазин. Товар привезли через день когда начали собирать оказалось что тумбочки отличаются по цвету. Стенка шкафа не подошла по рамеру. Написали в компанию чтобы сделали возврат. Ответом компании было что брака нет поэтому возврат оформлять не будут. Законо ли это?
, Юлия, г. Москва
Марков Михаил
Добрый день, Юлия!
Согласно ст. 25 Закона о Защите Прав Потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Пишите претензию продавцу, если в течение 10 дней вопрос не разрешиться, то Вы вправе обратиться в суд.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне вчат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.