Как вернуть средства за неоказанные услуги?

Каким образом можно вернуть часть средств за обучение в университете как за неоказанные услуги, если преподаватель нотсутствует в университете больше 2 месяцев, хоть и по причине болезни? На что можно ссылаться? замены не предоставлено, пар нет, услуги не оказываются.

В договоре прописано, что университет обязан обеспечить условия для образовательной программы в соответствии с гос. стандартом, учебным планом, расписанием занятий и локальными нормативными актами

13 декабря 2018, 02:34, Ирина, г. Санкт-Петербург

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

В договоре прописано, что университет обязан обеспечить условия для образовательной программы в соответствии с гос. стандартом, учебным планом, расписанием занятий и локальными нормативными актами
Ирина

Считаю, что в данной ситуации возможно руководствоваться Законом «О защите прав потребителей»:

ст. 29:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Вы можете обратиться с претензией в письменной форме в ВУЗ с требованием о пересчете денежных средств, оплаченных за обучение в связи с некачественно оказанной Вам услугой.

13 декабря 2018, 09:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли подать иск о возврате денег за обучение после игнорирования претензии?

Добрый день! 20 февраля 2026 года я оплатила онлайн-обучение «Прибыльный Telegram 2.0». В связи с ухудшением состояния здоровья (заболевание глаз), я была вынуждена отказаться от прохождения курса. «12» марта 2026 года я направила Заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Ответ на моё обращение не получила. «17» июня 2026 года я направила Претензию о возврате денежных средств за неоказанные образовательные услуги. Ответ не получила. Могу ли я подать исковое заявление в Суд или время уже упущено? Период исковой давности в моём случае истёк или нет?

18 августа, 13:55, вопрос №5024857, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги?

Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги? Здравствуйте. Забронировала свадебное платье 07.07, внесла предоплату в размере 70%, передумала и хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В договоре прописано : В случае отказа от брони изделия стоимость услуги бронирования не возвращается, так как является отдельной услугой. Написала претензию на возврат денежных средств, пришел отказ о возврате.

17 августа, 08:40, вопрос №5024003, Марина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если кредитная организация списала 100% заработной платы?

Здравствуйте, кредитная организация А.Деньги списали у меня 100% заработной платы, которая была последней так как я уволился. На данный момент у меня на счету 500 рублей до 10 числа следующего месяца. Альфа банк отказывается по моему требованию вернуть средства, аргументируя это тем что А.Деньги является всего лишь его посредником и с слов банка дают землю чтобы он жил. Очень мутная схема, прошу помощи

15 августа, 09:04, вопрос №5023071, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Отменить подписку и вернуть средства

14 августа, 18:49, вопрос №5022866, Гадыр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Забронировали жилье на отдых в Турции с 13 августа по 20 августа через физ лицо ( площадка Авито ), бронь внесли 1

Добрый день ! Забронировали жилье на отдых в Турции с 13 августа по 20 августа через физ лицо ( площадка Авито ) , бронь внесли 1 августа , сегодня 9 августа по форс-мажору мы не можем выехать из страны , у нас проблема сломалась машина ( мы путешествуем на машине ) , предупредив девушку , которой внесла деньги по брони сегодня получила отказ об возврате средств . Подскажите , могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу, договора и ваучера нет, только переписка в чате Авито и чек об оплате на Сбербанк физ лица .

09 августа, 23:16, вопрос №5019664, Марина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.