Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно составить претензию по задержке багажа при перелете?
Здравствуйте,
Транзитный рейс авиакомпании с7. Нам говорят, что багаж нужно забирать непосредственно в пункте назначения, куда к сожалению он не прибыл. Идём в отдел розыска багажа, нам говорят что один чемодан будет доставлен на следующий день, а второй через два дня. Как правильно написать претензию к авиакомпании?
Здравствуйте Надежда.
Багаж получили в итоге?
Если багаж получен, то пишете претензию о задержке доставки. Если рейс внутренний, то можете требовать 25 рублей за каждый час задержки + компенсацию нанесенных убытков, приложив все чеки. Потерянным багаж считается через 21 день после подачи заявления на розыск. При внутреннем рейсе при потере можете требовать 600 рублей за кг.
Претензию отправляете на юридический адрес перевозчика либо вручаете лично в представительстве. Срок подачи 6 месяцев, срок рассмотрения — 30 дней.
Если нужна помощь в составлении — обращайтесь.
С уважением, Булыгин М.А.