Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какую сумму неустойки и морального ущерба я могу запросить?
Добрый день! У меня такой вопрос. 10.10.2018 заказ кухню сделав 100% предоплаты. Срок изготовления по договору 21 день, т.е. с 31.10.2018 пошла просрочка по договору. На сегодняшний день просрочка составляет 42 дня. Стоимость кухни 48614 рублей. Какую сумму неустойки мне должны заплатить за 42 дня просрочки? В договоре сумма неустойки не прописана. Какую сумму компенсации я могу запросить у поставщика?
Здравствуйте, согласно закону неустойку в вашем случае оставляет 3% в день, если у вас именно договор на изготовление кухни. Однако неустойка ограничена 100%. Поэтому можете требовать неустойку в размере стоимости договора, моральную компенсацию просите порядка 10 т.р.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Здравствуйте, Николай!
Вам необходимо ссылаться на статью 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было
Исходя из общей стоимости заказа (48 614 руб.) размер неустойки 3% составит 1458,42 руб. в день.
За 42 дня это будет уже 61253,64 руб.
Но общий размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Соответственно, Вы вправе требовать неустойку в размере общей цены заказа.
Но надо смотреть внимательно договор. Возможно, в нём отдельно указана цена выполнения работы, а отдельно стоимость кухни. В этом случае неустойку надо рассчитывать исходя из цены выполнения работы.
а на какие статьи ГК мне опираться?
Если же не согласится платить Поставщик, то обращайтесь в суд — сможете взыскать также штраф в размере 50%от взысканных в вашу пользу требований