Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка некачественного товара в магазине, который занимается перепродажей
Доброго времени суток.Купил обувь в магазине(зимние ботинки),который закупает свой товар у разных брендов.Срок гарантии 30 суток.После покупки,решил выйти на улицу,протестировать.Выяснилось,что обувь промокает,на коробке написано,что изготовитель гарантирует полную защиту от влаги.Я принес свою обувь обратно,где заполнил бумагу о возврате,указав причину: брак.На что магазин,ответил,что обратился к той фирме,где они покупали свой товар.Там им порекомендовали использовать водооталкивающую жидкость.Я хочу,чтобы была проведена экспертиза.Первый вопрос:должен ли магазин,в котором я покупал обувь позаботиться о проведении ее или же я должен суетиться насчет этого?Второй-в какие сроки должна быть проведена экспертиза после возврата.И что вообще посоветуете делать в таком случае,если предложения от магазина ,в котором я покупал товар меня не устраивают(они сказали,чтобы сам обращался к бренду,отправлял им свою обувь.И если окажется ,что я прав,только в том случае мне оплатят все мои расходы).
Здравствуйте!
Магазин за свой счет может провести экспертизу качества. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Может или должен?
в ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
то есть если имеются сомнения относительно качества, то магазин проводит проверку качества, но может и не проводить ее если нет сомнений относительно качества товара.