Здравствуйте, уважаемый Артур!
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться в суд. Вам необходимо направить претензию продавцу о том, что товар не соответствует вашему заказу. Попросите возврат денежных средств, отказ от товара. В случае, если вашу претензию не удовлетворят, вам необходимо обращаться в суд. В суде вы можете представить все доказательства, которые у вас есть в наличии. Суд также может рассмотреть переписки в качестве доказательства.
Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
ГК РФ Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товара
1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:
-принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;
-отказаться от всех переданных товаров;
-потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;
-принять все переданные товары.
3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.
5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.
6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
указывать нужно двух лиц: кому платили и кто отправлял. и привлекать их двоих соответственно до выяснения полных обстоятельств дела.
Согласен, так как могут оба быть причастны, а может только и один.