Можно ли потребовать возврат денег от компании Мегафон?
купил телефон и сим карту в мегафоне (еще проходила акция что месяц бесплатно) платных услуг не подключал оплатил на месяц интернет тариф 1000 мин и 20 гб.интерн. бесплатно.и положил на счет еще 500 рублей. прошло около месяца интернет отключили.посмотрел на счету --143 руб.подлючена услуга -развлекательное видео -35 рублей в сутки.телефоном пользовались только ютубом и пару раз звонили.подскажите можно ли деньги вернуть???
, алексей, г. Липецк
Алексей!
С формальной точки зрения можно потребовать от исполнителя возврата всех или части уплаченных денег, если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о предлагаемой услуге, Закон «О защите прав потребителей» это позволяет. Вопрос только в том — как именно Вы были проинформированы (и были ли вообще) об особенностях подключения дополнительных услуг вместе с тарифным планом. Вполне может быть, что где-то Вы поставили подпись, не вникая в подробности тарифного плана.