Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за игровую приставку с активированным кодом для игры?
День добрый. Купил сыну игровую приставку с активируемым кодом для игры. Спустя 16 дней игровая приставка сама по себе (в течении 1-2 часов игры) начинала издавать очень громкий писк и зависать, что решалось исключительно её перезагрузкой. Код для игры, что шёл в комплекте был активирован. Как мне вернуть деньги за товар? Обмен товара, как мне кажется, здесь невозможен, т.к товар был приобретен по акции и аналогичных коробок с приставкой с такой-же игрой в наличии у магазина нету. Чек сохранился, но отсутствует полиэтилен, в который были отдельно упакованы части комплектующих.
Здравствуйте!
Если имеются претензии по качеству — Вы в любом случае вправе требовать ремонт по гарантии, а возврат денежных средств или обмен только при наличии существенных дефектов качества, так как прошло более 15 дней со дня покупки.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.