Добрый вечер ! СИТИ Банк снял со чета страховку без согласия клиента . Был взят кредит . Сотрудник банка неоднократно звонил и предлагал страховку ..Сумма 112000. Отсутствие денег га счете обнаружили не сразу . СМС оповещение не подключено к карте .Две недели общались по телефону с банком .Обещали вернуть . Написали жалобу в ЦБ. Ждали меся ответа .Не дождались .Какие действия можем предпринять ?
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Основания списания денежных средств со счета определены в ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Это положение упорно включается банками в кредитный договор, несмотря на то, что оно противоречит Положению ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», в соответствии с пунктом 3.1 которого на списание средств со счетов заемщика должно быть его письменное распоряжение
Вы правильно сделали, что написали жалобу в ЦБ. Аналогичную жалобу напишите и в банк с требованием вернуть списанные средства. По результатам этих ответов Вы решите, надо ли идти в суд за защитой своих прав.
