8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть в магазин электронную сигарету и получить обратно деньги?

Купил в магазине электронную сигарету.Пользовался ей 2 дня. Мне она не понравилась, хочу ее вернуть и получить назад деньги. Был у продавца, онсказал, что не вернет ее и даже не обменяет на другую.

, Виталий, г. Киров
Виктория Суворова
Виктория Суворова
Юрист, д. Москва
Эксперт

Здравствуйте Виталий,

Был у продавца, он сказал, что не вернет ее и даже не обменяет на другую.

Виталий

Подскажите причину возврата сигареты? Она исправна? 

Дело в том, что ФЗ «О защите прав потребителей» установлен  перечень особых товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Электронные сигареты в этом списке не указаны, однако их можно отнести к категории товаров индивидуального пользования и вещей для личной гигиены. Также, некоторые относят электронные сигареты к технически сложным товарам. 

Вы можете написать претензию продавцу, но на мой взгляд, шансов у Вас мало получить деньги назад при условии, что сигарета исправна. l



С уважением, Виктория Суворова.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
И вобще есть какие то варианты решения нашей ситуации?
Здравствуйте. Мой сын 14.02.2026 купил айфон в магазине. Когда он приехал домой я увидела что на гарантийном талоне указано что телефон Б/у. Так же мы увидели, что по краям телефона есть множество сколов. Сегодня обнаружили, что шнур от зарядки поврежден ( он входил в комплекте с телефоном). Когда мой сын первый раз пришел в этот магазин посмотреть телефоны и проконсультироваться ему сказали что телефоны у них новые, они только меняют аккумуляторы когда приходит товар в магазин, т.к. акумуляторы у айфонов слабые, поэтому они меняют их. В этот же день через несколько часов сын вернулся в этот магазин чтобы купить телефон. Он выбрал модель и оплатил его, но его не предупредил продавец что он выбрал телефон именно Б/У. Оказывается этот магазин торгует новыми айфонами и б/у, это я прочитала у них в чате в Вконтакте. Подскажите, можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть деньги? Мы живем в другом городе, поэтому проблемотично съездить в этот город где он купил телефон. И вобще есть какие то варианты решения нашей ситуации?
, вопрос №4863108, Марина, г. Москва
Земельное право
Можно ли будет поменять на ИЖС и зарегистрировать этот дом?
Добрый день, подскажите, хотим приобрести участок под строительство дома, там уже имеется временный дом, незарегистрированный, 45м2, ВРИ сельхоз. Можно ли будет поменять на ИЖС и зарегистрировать этот дом? Кадастровый номер 23:37:0709001:5951
, вопрос №4862532, Юлия, г. Ульяновск
Социальное обеспечение
Можно ли сохранить статус ветерана труда и получение льгот, если переезжаешь в другой регион
Добрый день. Можно ли сохранить статус ветерана труда и получение льгот, если переезжаешь в другой регион. Как можно его отстоять?
, вопрос №4862312, Ольга, г. Великий Новгород
Автомобильное право
Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете
Здравствуйте! 2 года назад (2024 апрель ) остановили сотрудники ГАИ в нетрезвом состоянии, без прав. Административным судом был назначен штраф 30 тыс рублей. По сей день (2026 ) штраф не оплачен и упал в аресты. Пару дней назад произошла такая же ситуация. Остановили опять в нетрезвом состоянии и без прав. Что грозит мне, если у меня есть несовершеннолетний ребенок, воспитываю одна ? Работаю как самозанятая, не офоциально. Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете. В ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛ ДРУГОЙ АВТО! (2024) Возможность ли будет если погасить первый штраф, переквалифицироваться на административную?
, вопрос №4861548, Liza, г. Москва
Гражданское право
Можно ли подать в суд на Сбер когда списали деньги и заблокировали карту по заявлению каллекторов
Можно ли подать в суд на Сбер когда списали деньги и заблокировали карту по заявлению каллекторов
, вопрос №4861409, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 04.12.2018