Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять некачественный товар по гарантии?
Добрый день. В 2015 году купил стиральную машинку В М-Видео и расширенную гарантию на 5 лет. Машинка была куплена в кредит и кредит был выплачен. в этом году машинка сломалась приехал специалист с М-Видео проверил машинку и выписал бумагу на обмен машинке. Через пару дней приехали с М-Видео и забрали поломанную машинку .Когда я при шел в магазин М-Видео с документами на обмен машинки консультант магазина затребовал с меня еще кредитный договор или справку о погашении кредита. Законное ли это требования ?
Дело в том, что если ваши отношения с продавцом и с банком были оформлены трехсторонним договором, то продавец обязан возвратить вам часть уплаченной за этот товар суммы в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возместить плату за предоставление этого кредита (т.е. выплаченные вами проценты и иные платежи, например за комиссию, если банк их с вас взимал). Остальную часть цены некачественного товара, по которой он был приобретен, продавец должен возвратить банку, выдавшему вам кредит, тем самым погасив ваши обязательства перед ним. Но если банк подтвердит, что кредит вами погашен или что он не возражает против возврата денег вам, то продавец обязан передать вам полную стоимость товара и возместить средства, уже уплаченные вами за предоставление кредита. А вы после этого либо приобретете на эти деньги другой товар, либо досрочно рассчитаетесь с банком по своим обязательствам.( п.6 ст.24 ФЗ «О защите прав потребителей»).