Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возмещение ущерба после заьопления квартиры вследствии порыва стояка водоснабжения
Здравствуйте,мне по заявке поменяли стояк на холодную воду на кухне(произошла течь) и порекомендовали заменить стояк в ванной комнате,т.к. он находился в аварийном состоянии,но за деньги.Договорились на дату,произвели замену и через 4 дня вырвало тройник из стояка,произошло затопление моей квартиры и двух нижних по стояку.Соседи претензии не предьявляют.Я в панике,спасая имущество ничего не сняла на видео.Пострадал ламинат.УК отказывается возмещать ущерб,ссылаясь на некачественный тройник.Из свидетелей только мои дети.Акт составлен задним числом и без моего присутствия.Директор принесла его мне через три дня и сказала,что попробуй докажи,что ламинат испорчен именно в этот порыв(был порыв батареи в ванной,но я никого не затопила,большая часть воды лилась в саму ванну).Сантехник в акте указал,что когда приехал по вызову о порыве,то воды в комнатах не было,хотя сам же шел по воде,чтобы попасть в ванную комнату!!!
Доброго дня!
Заявление на возмещение ущерба написала, акт о последствиях затопления не подписала и написала. УК по каким пунктам акта я не согласна.Вера
Дети взрослые? Соседи смогут подтвердить в какой день и время было затопление? Считаю, что прорыв стояка — это ответственность управляющей компании и в общем, они в ванной должны были менять за свой счет, так как это общее имущество и не Вы за него несете ответственность. Считаю, что вопрос решать придется решать в судебном порядке, раз УК не идет Вам на встречу, в качестве свидетеля в судебном порядке заявите соседей и сантехника, который к Вам приходил составлять акт. Обратитесь в экспертную организацию для проведения экспертизы по вопросу возможности затопления из-за стояка и состояние стояка. Считаю, что чем скорее Вы обратитесь в экспертизу тем лучше.
ст. 15 ГК РФ:
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Добрый день, в данном случае при отказе виновного, по вашему мнению, лица возмещать ущерб, вы можете обратиться в суд. Здесь можно руководствоваться не только ст. 15 ГК РФ, которая позволяет требовать возмещения убытков, причиненных вам, но и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», которая регулирует вопросы качества оказываемых потребителям услуг:
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Другое дело, что каждая из сторон должна доказывать обстоятельства, на которые она ссылается. Соответственно в данном случае имеет значение 1. причинно-следственная связь между тем, что причинен ущерб имуществу и действиями сотрудников УК. 2. размер причиненного ущерба
Поскольку в данном случае УК, по сути, заинтересованное лицо, ведь это ее сотрудники осуществляли замену, на сколько понятно из ваших пояснений, составленные представителем УК документы, естественно, будут защищать ее же интересы. Полагаю, что суд это должен учесть. Вам следует подготовить доказательную базу — фото, видео съемка по правилам ст. 77 ГПК РФ, свидетельские показания.
Кроме того следует обратиться в независимое экспертное учреждение, поставить вопросы об установлении причинно-следственной связи между заменой и причиненным ущербом и вопрос о размере ущерба. Также обязательны свидетельские показания по факту того, что сантехник все таки осуществлял замену стояков не только на кухне. Иначе вам никак не доказать вину УК, поскольку заявки нет.
В акте необходимо было свои замечания сразу же указать, что не согласны с внесенными в него сведениями, вашу версию.
Хотя делал он всё в рабочее время.Теперь он от всего отказывается, понимая, что ущерб повесят на него.Или этот факт роли не имеет?
тут только доказательства с вашей стороны, что эти действия им осуществлялись, необходимо в суде будет описать ситуацию, привлечь свидетелей, иных вариантов нет. Также, если будете обращаться к эспертам, то установить время, когда второй стояк был заменен, если это в принципе возможно ( соответственно в вашу пользу совпадение по датам).
Думаю, что на этом не смогут сыграть — стояк — это их головная боль, а не Ваша. Вам важно доказать именно причину затопления — пришедший в негодность стояк, который является общим имуществом и отвечаете за него не Вы, а УК.