8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1400 ₽
Вопрос решен

Справка об отсутствии задолженности

Я закрыла несколько займов в МКК онлайн через личный кабинет. Получила справки об отсутствии задолженности перед МКК, но меня не устраивает их содержание. Обратилась в обратную связь этих компаний с просьбой прислать мне более подробную справку (выслала им пример), на что практически все сказали, что могут выдать только ту справку, которая прикреплена во вложении в личном кабинете.

Файл примера, который я отослала, и выкопировки справок, полученных от МКК, прикрепила во вложении. Почему нет единой формы выдачи этой самой справки и как я могу настоять, чтобы мне выдали не пустышку, а нормальную справку. Может быть есть закон, как должна выглядеть эта справка? Квитанций об оплате мне не дают, частично только подтверждение платежа на почту, поэтому справка — это единственная бумага, которая подтвердит в случае чего мою правоту, но даже ее я не могу получить в надлежащем виде. Еще возникла сложность. Одна МКК отказывает мне в праве дать мне мой договор. После оплаты он просто напросто исчез. Я не успела его скачать. Говорят, что он лежит в архиве в закрытом от меня доступе. На все мои последующие запросы меня игнорируют.

Показать полностью
  • пример
    .png
  • 1
    .png
  • 2
    .png
  • 4
    .png
  • 3
    .png
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.3
Эксперт

Ольга, добрый день! Согласно ст. 307 ГК РФ

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороныобязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

должник исполнивший обязательство вправе требовать от кредитора предоставления подтверждения исполнения, однако, форма такого подтверждения законодательством не установлена. Из представленных сканов в принципе усматривается соблюдение МФО требований законодательства с учетом отсутствия как я отмечал какой либо конкретики предъявляемой к таким справкам. С учетом этого можно конечно судится с МФО, но именно ввиду отсутствия конкретики такие иски будет бесперспективными.

ст. 408 ГК РФ

 Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.
в подтверждение выдачи денег может составляться расписка и при возврате долга она должна быть возвращена, сам по себе договор займа распиской не является

1
0
1
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Ольга, добрый день! 

Согласно ст. 10 Федерального  закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1)размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Как можете заметить, что указанный закон только лишь указывает общие требования о предоставлении информации, т.е. должно быть указание на договор, на размер текущей задолженности, и иные сведения, которые указаны в договоре. 

При этом, единая форма указанной справки отсутствует. 

Вам как заемщику главное, чтобы у Вас была выписка о поступлении к ним средств, об указании на конкретный договор, об указании на отсутствие долга, т.е. фактическое исполнение обязательств. 

Вы как заемщик на основании указанного можете потребовать предоставить всю указанную информацию, в том числе копию договора, потребовать предоставить копию договора. 

Напишите письменное требование. Если откажут, то следует обращаться с жалобой в ЦБ РФ, прокуратуру, а затем  в суд. 

1
0
1
0
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.5
Эксперт

Ольга добрый день!

В соответствии со ст.5    Федерального  закона  от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях»:

3.1. Источники формирования кредитной истории — кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй,  без получения согласия на ее представление.

Всю информацию в отношении ваших займов:

— указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита);
-  указание срока уплаты процентов в соответствии с договором займа (кредита);
— о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств;
— о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах;
— о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа и тп (ст.4 указанного закона)

 микрофинансовые организации обязаны представлять в бюро кредитных историй. 

Информацию из бюро кредитных историй вы можете получить воспользовавшись услугами практически любого банка (примерно 500 р.). Если у вас есть какие-то сомнения в информации представленной в справках, то вы можете сопоставить ее с информацией из отчета бюро кредитных историй. Факты заключения договоров, суммы займа, задолженности и дата гашения  содержится в данных отчетах БКИ. В части того, что вам не представили ваш договор с индивидуальными условиями —  информацию также можно увидеть из отчета бюро кредитных историй.
В зависимости от факта расхождений в полученной информации можно определиться по дальнейшим шагам, в том числе с жалобами в контрольные органы.  Как таковой единой справки о гашении  не существует.

1
0
1
0
Елизавета Курандова
Елизавета Курандова
Юрист, г. Саратов
Квитанций об оплате мне не дают, частично только подтверждение платежа на почту, поэтому справка — это единственная бумага, которая подтвердит в случае чего мою правоту, но даже ее я не могу получить в надлежащем виде.

Ольга

Добрый день! В соот. со ст.10 ФЗ «О потребительском кредите(займе):

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

— о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору;
— датах и размерах произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика;
— о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

Если ММК не хочет менять справку исходя из вышесказанного, на основании данной нормы вы можете запросить у МКК справку о размерах всех предшествующих платежей со сверкой по  отсутствию текущей задолженности, что будет являться вашим  подтверждением погашения займа.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Бронь сделал, справку я получил, но никогда и нигде ею не воспользовался
В мае 2022 года знакомый (торгует на рынке) предложил мне сделать бронь за вознаграждение (20 т.), т.к. была активная фаза мобилизации. Бронь сделал, справку я получил, но никогда и нигде ею не воспользовался. В октябре стали ходить слухи, что большинство справок поддельные, во всех пабликах в сети интернет это звучало. Я набрал своего знакомого, но телефон был отключён. Через некоторое время мне позвонила его жена и спросила, как у меня дела и положил трубку. В этот же день, я, заподозрив неладное, отправился в полицию и предъявил им справку. Это же всё записано в протоколе. Товарищ, который справку мне сделал, уже был под следствием, но я об этом тогда ещё не знал. Оказалось, что они группой лиц, купили печать и штамповали эти справки. Я написал на него заявление и проходил по делу, как потерпевший. Участвовал во всех следственных экспериментах и очных ставках. Сейчас уже идёт суд по делу мошенничество. Но, сегодня одного из потерпевших (с такими же вводными данными: пришёл сам, помогал следствию), вызывали в следственный комитет для дачи показаний, как сказал по ст. 291 ч 3 ст.30. Дело ещё не открыли, просто взяли показания, мне пока тоже не звонили, но как себя вести у следователя, можно ли сказать, что товарищ меня уверил, что мне положена бронь (т.к. у меня мать-пенсионерка, несовершеннолетний ребёнок, дочь-студентка на иждивении), а деньги я передал, в качестве вознаграждения ему и куда они пойдут дальше не знал, может быть, на уплату госпошлины. Слово взятка нигде не звучало и в протоколе, где я заявлял о мошенничестве тоже. И, вообще, если я пришёл сам со справкой и сдал её, могут ли применить ко мне ст. 291 ч 3 ст.30. Просто заявление я написала в обоп, а приглашают к следователю в следственный комитет. Получается мы с потерпевшими не сообщили о взятке и к нам не принимо примечание к ст. 291? Хотя участвовали во всех след. экспериментах и помогали всячески следствию.
, вопрос №4059057, Анна, г. Москва
1600 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Написать заявление с просьбой не учитывать эту справку?
Здравствуйте. В 2023г я был налоговым нерезидентом и через брокера продал некоторые свои акции (по цене меньшей, чем приобретал). 21.02.2024 брокер подал справку о доходах и суммах налога в налоговую службу (налоговая база = 0.00). В этой справке указан статус налогоплательщика 1 (налоговый резидент). В марта 2024 я через личный кабинет налогоплательщика сообщил в своё отделение налоговой службы о смене статуса на налогового нерезидента в 2023 году. Как мне лучше поступить в связи с противоречием в справке от брокера и фактическим статусом нерезидента? Подать декларацию за 2023 год, где указать продажу акций и правильный статус нерезидента? Написать заявление с просьбой не учитывать эту справку?
, вопрос №4057673, Евгений, г. Санкт-Петербург
900 ₽
Гражданство
В в/ч мне сказали, что направили запрос к медикам на передке, чтоб отправили эту справку
Здравствуйте! Суть: На территории сво сломал ногу. По возвращении в тыловую зону с передка,при выгрузке из кузова машины,во время дождя, подскользнулся и сел на правую ногу. Перелом правой лодыжки. Был эвакуирован ч/з два дня в Россию без ф.100. В госпитале сказали,что не могут оформить выплаты по 98пр. Без это ф.100. По прибытии в в/ч ,в санчасти сказали,что оформлением 3млн не занимаются. Посоветовали съездить к начмеду госпиталя. Он сказал,чтоб я принес справку из жбд. Остальные справки для оформления имеются. В в/ч мне сказали ,что направили запрос к медикам на передке,чтоб отправили эту справку. Оттуда пришёл ответ ,что я получил перелом не в бою. Поэтому они не вписали меня в санитарные потери. И все , на этом все застопорилось. Вопрос: Что делать? Подавать в суд?
, вопрос №4057068, Чингис, г. Владивосток
Защита прав потребителей
На чьей стороне будет суд в случае отсутствия доказательств с обеих сторон?
Здравствуйте. Продал видеокарту на авито, с деффектом, но рабочую, после того как она пришла по почте заказчику, через пару часов написал, что не работает, отнес ее какому то там своему другу-компьютерщику, он сказал что сломана давно. Причин ему верить не вижу, требует вернуть деньги, оскорбляет и угрожает судом и тем, что будет писать всем моим родственникам, что я мошенник. Мне очень интересно есть ли у него право подать в суд, а так же если ни у него, ни у меня нет доказательств своей стороны, мне обратно сломанная видеокарта не нужна, я продавал 100% рабочую. На чьей стороне будет суд в случае отсутствия доказательств с обеих сторон? Что будет если меня принудят забрать уже сломаную видеокарту, могу ли я на него подать в ответ, что он сломал ее? Все это тупо, но мне это важно. Спасибо
, вопрос №4056906, Имя, г. Москва
Взыскание задолженности
Могу ли я оплатить задолженность СНТ(истцу) только за последние три года сразу ст
Пришёл судебный приказ по оплате членских взносов в СНТ, с 2015 г по 2023г. Могу ли я оплатить задолженность СНТ(истцу) только за последние три года сразу (ст.196 ГК РФ), либо я должен сначала подать возражения о пересмотре долга по судебному приказу, и уже после этого оплачивать? Либо оплатить, и в возражении просить отметить судебный приказ, в связи с отсутствием задолженности по взносам за последние три года?
, вопрос №4056191, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2018