Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ вернуть деньги за товар
Подскажи пожалуйста. Приобрели ноутбук в подарок. Подарок не понравился решили сдать товар на следующий день после приобретения. Магазин отказался принимать товар, ссылаясь на то что он технически сложный и они должны забрать его на экспертизу и только после этого смогут вернуть деньги, но при этом сказали что обменять товар мы можем сейчас же? Действительно ли это так?
, Наталья, г. Брянск
Анна Лойко
Если сохранилась оригинальная упаковка, товарный чек, на основании Закона о защие прав потребителей, вы имеете право вернутьо товар без указания причин в течение 14 суток с момента покупки. В данном случаем проведение экспертизы — не обязательно! Просто продавец не хочет терять покупателя, в результате — свою прибыть.
Но в данном случае ноутбук входит в специальный перечень, как было сказано продавцом -технически сложный, в связи с этим не подлежит возврата по желанию покупателя. Продавцом закон не нарушен.