Претензия к авиакомпании

Здравствуйте, у меня такая проблема: Преобрели в авиакомпании билеты Хабаровск-Москва-Махачкала-Москва-Хабаровск для мужчины с ребенком 3 года на даты 10.09.13 по 24.09.13. Та девушка, которая бронировала им билеты, зделала бронь Хабаровск- Москва на 10.09, а Москва- Махачкала на 09.09. Мы этого не увидели и по пребытию в Москву им сообщили, что их рейс улител вчера. Пришлось бегать решать что делать и преобретать билеты на нужную дату за свой счет, благо такие были. У ребенка поднялась высокая температура, а у мужчины, который носился по аэропотру с больным ребенком и двумя здоровыми чемаданами, решал что делать, случился нервный срыв. документально это подтверждают справки выданые в местной больнице по прибытию в Махачкалу. Как можно наказать эту авиакомпанию и на что можно расчитовать? Куда обращаться?

Показать полностью

14 сентября 2013, 07:05, Екатерина, г. Биробиджан

Тамара Филатова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Екатерина!

В данной ситуации Вам следует направить авиакомпании письменную претензию с требованием вернуть ден. средства за билет на пропущенный рейс. ЕСли у Вас нет письменных доказательств (эл. письмо, скриншот), того, что бронирование было на 24.09.13, то необходимо будет поднять аудиозапись телефонных разговоров с клиентами.

Кроме того, Вы вправе подать жалобу в РОспотребнадзор.

Смогу оказать услугу по составлению претензии и жалобы, а также проконсультировать по успешному решению вопроса.

С уважением Ф, Тамара

14 сентября 2013, 07:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а ремонт долгий у дилера Б в моем городе проблем с возвратом не будет если я диллеру А напишу претензию на расторжение договора купли продажи по причине что диллер Б не выполнил обязательства выполнения гарантийного ремонта в течение 45 дней?

13 февраля, 19:29, вопрос №4857320, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 16:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Хозяйка карты написала заявление в полицию детей нашли родители вернули потерпевший сумму которую дети потратили она претензий не имеет

Здравствуйте у меня сыну 10 лет он с одноклассниками 2 нашли банковскую карту и 2 дня с неё тратили деньги . Хозяйка карты написала заявление в полицию детей нашли родители вернули потерпевший сумму которую дети потратили она претензий не имеет . Но сейчас во всём обвинили моего ребёнка и хотят подать в суд чтобы его на месяц закрыть раньше мой ребёнок не куда не поподал в общем с полицией это у нас пнраый раз

12 февраля, 03:04, вопрос №4855164, Тоня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если исполнитель не забирает претензию и инициировал процедуру банкротства?

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

12 февраля, 02:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если пришел штраф за мусор рядом с полным контейнером?

Добрый день! Пришел штраф на госуслугах, что мы выкидываем мусор в неположенном месте и загрязняем окружающую среду. Причем на фото видно, что муж кладет мусор рядом с контейнером, потому что те битком набиты . Что писать в претензии в данном случае

11 февраля, 23:07, вопрос №4855075, Рита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.