Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Курьерская служба передала посылку другому человеку
Суть проблемы. Заказал вещь в интернете, ее отправили через курьерскую службу, и курьер передал посылку другому человеку, не спрашивая паспорт. Я потребовал возраста средств, на что мне отказали, якобы я получил товар. Курьерская служба предоставила магазину бланк с потдельной подписью, которая по мнению магазина моя, я соответственно предоставил магазину скан паспорта, с подписью, и там очевидно видно что подписи разных людей. Но они сказали что она моя, и отказали в возврате средств (20 000 р) что мне следует делать что бы вернуть мои средства?
- IMG_20181127_002342.jpg
- Screenshot_2018-11-27-00-18-54-612_com.UCMobile.intl.png
Владимир, доброго времени суток! Вам попался очень наглый магазин. Порядок действий следующий:
1) готовите требование потребителя (грамотно, указывая на все санкции штраф + пени) и направляете его им почтой России на юридический адрес и по электронному адресу.
2) ждете 10 календарных дней.
3) обращаетесь в суд с иском и взыскиваете свои деньги + штраф 50% + пени.
При необходимости готов Вам помочь с составлением любых документов.
Необходимо составить претензию в адрес магазина и установить срок для ответа.В случае неполучения ответа или отказа обратиться в суд.Грамотно составленная претензия позволит избежать судебных разбирательств.