Как вернуть деньги за купленный год назад телефон, если он сломался?
Добрый вечер, купил телефон год назад, сломался хочу вернуть дс за не качественный товар, нужна консультация
, Сергей, г. Анапа
Добрый вечер, купил телефон год назад, сломался хочу вернуть дс за не качественный товар, нужна консультация
Добрый день, Сергей!
Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.
Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.
В таком случае обратитесь в компанию с претензией.