8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие НПА регламентируют возможность отложить товар на час по требованию потенциального покупателя?

Продавец консультант сегодня на кассе ко мне подошел покупатель и попросил отложить товар на час, я отказала так как товар был в единичном размере, на что покупатель заявил что он работает в сфере торгового дела, и что я нарушаю права что где то прописаннл что я обязана откладывать товар на 1 час. Вопрос какая статья? где прописанно? и должна ли я действительно без залога обязательно отлодить товар?

, Ирина Проживина, г. Владимир

добрый день, есть правила продажи товаров, и продавец может отложить товар на определенный срок, но этот срок обговаривается, четко он не прописан.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 1998 г. N 55
 
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

25. При продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок продавец не может продать товар другому покупателю в течение этого срока.
Если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в течение определенного договором срока могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от приобретения товара.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Обязан ли продавец принимать возврат товара надлежащего качества через маркетплейс и отвечать на претензию по электронной почте?
Приватный вопрос.
, вопрос №5013840, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В машиночитаемой (структурированной) форме в связи с техническим ограничением ЕИС нет возможности внести
Вопрос на стыке налогового законодательства и сферы госзакупок: Электронный контракт по 44 ФЗ состоит из двух частей: машиночитаемой (структурированной), которая формируется автоматически внутри системы, и приложенного файла. В машиночитаемой (структурированной) форме в связи с техническим ограничением ЕИС нет возможности внести информацию, на основании какой статьи НК РФ НДС не облагается (Например, НДС не облагается на основании пп. 1 п.2 ст.149 НК РФ). Только структурированная ставка НДС: товар "с НДС 0/5/7/10 или 22%" или "без НДС". В приложенном файле указываются всё, что по каким-то причинам не вошло в структурированную форму, но важно зафиксировать. Например, детальная смета, эскизы или чертежи товара, отдельные спецификации, документы о гарантиях, графики платежей или особые условия ответственности. Но и в приложенном файле заказчики никогда не указывают, на каком основании товар не облагается НДС. Нужно ли через протокол разногласий вносить изменения в приложенный файл контракта, чтобы указать, что НДС не облагается на каком конкретном основании, например, на основании пп. 1 п.2 ст.149 НК РФ.
, вопрос №5013950, Юлия, г. Бердск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2022г, договор уступки прав требования от 08.22, договор уступки прав требования от 01.2022 г по договору ДДУ от 2015г
Добрый день, Планирую купить квартиру, при подборе документов в выписке ЕГРН в графе документы основания указан ДДУ 2015 г первого покупателя, далее он переуступил свои права по договору уступки прав требования от 12.2022 г, также указан акт приемки передачи к договору уступки прав требования 12. 2022г, договор уступки прав требования от 08.22, договор уступки прав требования от 01.2022 г по договору ДДУ от 2015г. У продавца нет договора ДДУ от 2015г (с его слов ему не дают в Росреестре) и нет договоров уступки прав требования от 08.22 и от 01.2022 г. В продавца есть только договор переуступки прав требования 12.2022 и акт приемки передачи к нему. Вопрос заключается, могу я купить квартиру без этих документов и какие риски в этом случае у меня могут быть.
, вопрос №5013407, Мирон Архипов, г. Истра

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Нужно ли оформлять электронную транспортную накладную при экспорте товаров в страны СНГ?
Проясните пожалуйста такую ситуацию в связи с введением электронных транспортных накладных с 01 сентября 2026года. Мы экспортируем товар в страны Грузии, Узбекистан, Киргизию, Азербайджан. Транспортной накладной была СМР. Во всех случаях транспорт нанимает покупатель, товар идет в от нас до покупателя без перегрузки на таможенном переходе. Нужно ли делать Этрн в данном случае и если да, то кто ее должен делать, продавец (мы) или покупатель?
, вопрос №5012521, Елена, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.11.2018