Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как принудить интернет-магазин продать товар?
Была куплена бытовая техника в интернет магазине, на момент покупке на сайте цена за нее была в 10 раз ниже чем обычной, было написано акция, техника была куплена и был получен на электронную почту чек в электроном формате, о покупке данной техники, по прошествии 10 дней в течении которых товар должны были отправить, он отправлен не был, за то прислали на email письмо о том, что в связи с техническими проблемами(тяжелая посылка) товар отправлен не будет и предложили отменить заказ.
Отсюда вопрос, как заставить магазин прислать товар, я понимаю что я могу вернуть деньги за него, но мне нужен именно товар? по данной цене, есть ли такое понятие как принуждение к исполнению договора? и как фактически это должно происходить, то есть суд принудил, а приставы приехали изымать или как?
Добрый день, Иван.
К Вашей ситуации применимо положение ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей:
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В суд можно обратиться с требованием об обязании продавца передать предварительно оплаченный товар. Соответственно, и приставы будут понуждать к исполнению решения суда.
Если потребуется помощь в составлении искового заявления — обращайтесь.