Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть косметическую продукцию надлежащего качества с ненарушенной упаковкой, если есть чек?

добрый вечер! приобрела духи, после понюхали в бутике пробник и они не понравились. приобретенные духи запакованы и с чеком. как я могу их вернуть?

23 ноября 2018, 13:30, Анастасия, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

К сожалению если не имеется претензий к качеству, то продавец вправе отказать Вам на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» в обмене или возврате товара.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

23 ноября 2018, 13:31

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Анастасия.

К сожалению, парфюмерно-косметические товары, согласно

Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров… не подлежат обмену, если они надлежащего качества.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

23 ноября 2018, 13:32

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Если есть прописка и у меня и ребенка живем в одной квартире с матерью и вторым ребенком прописаны все в

Здравствуйте. Если есть прописка и у меня и ребенка живем в одной квартире с матерью и вторым ребенком прописаны все в данной квартире, но с матерью невозможно жить она создает тактичную среду, устраивает скандалы , манипуляции это влияет и на меня и на моих детей психологически , создавая стресс Что делать , можно ли получить помощь в виде жилья или эта бытовуха и многие так живут !?

14 февраля, 00:55, вопрос №4857676, Дарья, с/п. Архангельское

1 ответ

Гражданское право

Если есть то сколько это будет стоить?

Есть ли смысл обжаловать данное решения Согаза. Если есть то сколько это будет стоить?

13 февраля, 16:33, вопрос №4857392, Клиент, г. Курск

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон

Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата

13 февраля, 14:22, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону

8 ответов

Хищения

Здравствуйте, если есть уже уголовная ответственность и до сих пор человек отмечается, плюс написали на него заявление уже за другое дело, якобы он украл 5 тыс у кого то, что может быть за такое?

Здравствуйте,если есть уже уголовная ответственность и до сих пор человек отмечается,плюс написали на него заявление уже за другое дело,якобы он украл 5 тыс у кого то,что может быть за такое ?

13 февраля, 05:45, вопрос №4856589, Кристина Ровенская, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста, если есть задолженность у приставов по алиментам, они явятся ко мне на день росписи в загсе?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если есть задолженность у приставов по алиментам, они явятся ко мне на день росписи в загсе? Заявление было подано через госуслуги

12 февраля, 13:04, вопрос №4855894, Елена, п. Тульский

2 ответа