Возврат денег за курс обучения, если его формат не подходит мне
Доброго времени суток.
Ситуация следующая : я оплатила курс онлайн обучения , но в первые дни процесс обучения приобрёл далеко не заявленный формат .
Я написала организатору письмо с просьбой вернуть мои деньги за курс , объяснив , что мне данный формат не подходит .
В ответ мне нагрубили . Сказали , что деньги не возвращают .
Договора нет и не предусмотрен . Есть онлайн перевод на Сбербанк.
Подскажите , пожалуйста, каким образом поступить ?