Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за отменённое мероприятие в данной ситуации?
Здравствуйте. Купила билет на концерт, в скором времени концерт отменили, денег конечно же не вернули. Организация которая должна была привозить исполнителей не отвечает ни на звонки, ни на письма, билеты продаются только через агенство, а агенство говорит обращайтесь к организаторам, ибо мы деньги не возвращаем. Что делать в подобной ситуации и как вернуть деньги?
Необходимо обратиться в суд с иском о возмещении понесенных затрат одновременно и к организатору концерта, и к распространителю (продавцу) билетов (агенту). В ходе судебного разбирательства, по мере представления сторонами доказательств отсутствия своей вины, уточнить исковое требование и адресовать его непосредственно к виновному ответчику.
Помимо возмещения стоимости билетов, потребитель вправе одновременно с этим требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения его требования (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), штраф за отказ от от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также моральный вред (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), судебные расходы (ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).
В силу ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключению или месту исполнения договора.
источник :https://pravo.rg.ru/rubrics/qu...