8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если магазин не хочет возвращать деньги?

Здравствуйте! купил приставку xbox не пользовался еще ей и не подключал

и захотел ее вернуть и взять другую. в магазине отказываются делать возврат говоря что это технически сложный товар

как можно поступись в данном случае

с момента покупки прошло только 3 дня

, Георгий, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

претензии по качеству имеются? Если имеются то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Георгий
Георгий
Клиент, г. Санкт-Петербург

хочу вернуть просто по тому хочу взять другую сони

технически сложный товар нельзя так просто вернуть 

0
0
0
0
Екатерина Морозова
Екатерина Морозова
Юрист, г. Подольск

Георгий, добрый вечер!

В магазине Вам отказали правомерно. 

Технически сложный товар не подлежит обмену по признакам, если не подошел по цвету, размеру, фасону (согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
И что будет, если я не получу его?
Пришло заказное административное письмо от ГКУ организатор перевозок. Что это означает? И что будет, если я не получу его?
, вопрос №4850147, Анна, г. Москва
Взыскание задолженности
Хочу вернуть деньги за подписку, которую не совершала, не давала согласия и отписаться
Хочу вернуть деньги за подписку, которую не совершала, не давала согласия и отписаться
, вопрос №4848381, Гузель, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня такой вопрос, мне 18 лет, продавец в магазине не захотела продавать энергетик, потому что я
Здравствуйте у меня такой вопрос , мне 18 лет , продавец в магазине не захотела продавать энергетик , потому что я не взял с собой паспорт , а сказал , что у меня есть госуслуги , они отказались , говорят нужен только оригинал паспорта без него не продадут , скажите они имеют право не продавать или сами нарушают закон о защите прав потребителей?
, вопрос №4848039, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Я не хочу находиться в подвешенном состоянии и боюсь, что мне во второй раз установят коронку плохо
Здравствуйте! Хочу узнать, могу ли я вернуть деньги за некачественно оказанную услугу по установке зубной коронки. Услуга была оказана более двух месяцев назад, в начале декабря. Коронку мне установили криво и явно неправильно. Я почувствовал неладное даже во время процедуры, но врач уверял, что всё в порядке. Из-за волнения я согласился и ушёл. Однако впоследствии я постоянно ощущал дискомфорт. Я написал дантисту, и мы договорились попытаться снять коронку и установить новую за счёт клиники. Сейчас я сомневаюсь в правильности этого решения. Изначально мы договорились встречаться раз в 1–2 недели, чтобы расшатывать коронку ультразвуком. Но после первого же визита врач заявила, что в следующий раз встретимся только через два месяца, так как коронка «в любом случае сама упадёт». Меня очень настораживает такое отношение. Я не хочу находиться в подвешенном состоянии и боюсь, что мне во второй раз установят коронку плохо. Хочу избежать повторения ситуации. Учитывая, насколько очевидно плохо стоит коронка (она направлена перпендикулярно в щёку), и то, что практикующему врачу невозможно было этого не заметить, я делаю вывод, что меня просто хотели поскорее отправить домой в надежде, что я не замечу дефект. Я очень хочу получить качественно оказанную услугу, особенно учитывая, что на лечение этого зуба я потратил все свои деньги и даже брал кредит. С запоздалым решением разобраться с вопросом связано следующее: на меня внезапно навалились проблемы в других сферах жизни, одолевали сомнения, правильно ли я поступаю, начиная спор, а также бесконечные уверения врача, что всё в порядке. Также важно отметить: у меня на руках нет чеков об оплате — они находятся в карточке пациента в клинике. Однако я всегда оплачивал картой, и у меня сохранились все операции в приложении банка. При необходимости могу запросить официальную выписку. Рассчитываю на вашу помощь в прояснении этой ситуации. Спасибо!
, вопрос №4847309, Константин, г. Самара
Гражданское право
Или есть другие способы удаления данных из реестра цб рф, чтобы сняли 161 фз?
Добрый день. Такая ситуация, продал USDT на рубли в телеграмм боте. списался с человеком, сделка прошла, я получил деньги, отправил ему доллары. Через месяц мне прилетает 161 фз. Обращался в цб рф, дали ответ что МТС банк, с которого мне был сделан перевод, направил сведения в цб рф. Направлял скрины и чеки в цб рф, ответ один и тот же что я должен вернуть деньги и обратится в банк по одкб с заявлением об исключении из реестра цб рф. Как мне быть, долбить МТС банк или возвращать деньги и по идентификатору обращаться непосредственно в банк, чтобы он подавал заявление в цб рф ? Или есть другие способы удаления данных из реестра цб рф, чтобы сняли 161 фз ? Спасибо
, вопрос №4846161, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2018