Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобретение мототехники в кредит и обнаружение заводского брака
Купили мопед в кредит, на следующий день после покупки мы обнаружили заводской брак, мопед в нерабочем состоянии, можно ли его вернуть ? Или какие у нас действия могут быть в этой ситуации. Нам предлагают просто починить его бесплатно.
Здравствуйте. Вам надо начинать с претензии и указанием какое требование у Вас.
Нам предлагают просто починить его бесплатно.Станислав
тут уж Вам выбирать. Решение за Вами. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
в претензии указывайте когда купили какой недостаток выявили и Ваше требование. Продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества. Если спор о недостатках — тогда экспертизу.