Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как привлечь к ответственности за некачественно оказанную услугу?
В павильоне ИП покупали входную дверь. В этой же фирме нам предложили ее установить. Договора на оказание услуг (установка двери) не было. Дальше, поставили дверь, за это взяли деньги наличными и быстро ушли (ни акта о выполненных работ, ни о принятия работ), В общем документов никаких. Позже было установлено, что монтаж двери имеет недостатки (плохо закрывается). Обратились с претензией по этому поводу в магазин. Претензию проигнорировали. Оно и понятно, ведь работники-монтажники с 99% вероятностью никак не оформлены в ИП. Что можно сделать в такой ситуации? Заранее спасибо.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса. При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ). Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
в любом случае у Вас был устный договор. отсутствие письменного договора не лишает Вас возможности на защиту своих прав.
0
0
0
0
Михаил
Клиент, г. Фурманов
А как мне доказать, что виновны они. Им ничего не мешает сказать, что установка двери была произведена не нами. По бумагам, которых нет, так и получается.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я создала группу в контакте. Мне стали предлагать продвижение. Этой группы. Предложили стартовый тариф на услуги. Я оплатила их. Мне позвонил человек. С вопросом за что вы прислали . Мне эту сумму. Я в кратце объяснила ситуацию. На что он написал мне в Мах. Смс. Если вам не окажут услуги. Я вам верну деньги. Далее мне не совсем до конца оформили группу. И предложили. Подать заявку на модерацию. Я прошла по ссылке. Где заполнила заявку. На модерацию. После чего маркетолог. Мне написал надо в рекламный кабинет. Перевести на счёт 55 т.р. Это на время модерации. Так необычно. И в последний , эти деньги возвращаются. Я такой на такую сумму не рассчитывала. И написала. Такой суммы. Нет. Мне куратор сказал займите. В противном случае вами уже заинтересовались. В Рокмондзоре. За распространение не санкционированное распространение рекламы. И что за это штрафы и до судебного дела. Мне на почту пришло письмо. Что мне отказали в прохождении модерации. И обратитесь к куратору. И выполните все условия. Как мне быть. Я так думаю это мошенники. Этот куратор целую неделю. В переписке подводил разговор. Чтобы я положила эту сумму. И перевела. Займите. У друзей. И вот вы не хотите вести свой бизнес.
, вопрос №5022407, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Создали липовую анкету на сайте знакомств от моего имени, как ее убрать и привлечь к ответственности создателей?
с моей фотографией создали анкету на сайте знакомств. типа- ник"Ездовая лошадка", познакомлюсь с парнем, исполню любое желание. к какому наказанию можно привлечь создателя, возможно ли его найти, как убрать это(фото, анкету) , и куда обращаться ?
, вопрос №5021799, Екатерина, г. Саранск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Несут ли ответственность несовершеннолетние, за нарушение половой неприкосновенности?
Добрый день. Моему племяннику 15 лет, он совершил развратные действия в отношении девочки, не достигшей шестнадцати лет. Могут ли его привлечь к какой-либо ответственности?
, вопрос №5019037, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию с автошколой «Вектор» в г. Казань.
27.06.2025 года оплатил обучение, исправно обучился, прошел внутренний практический экзамен, до внутренного практического не дотерпел - огромные очереди и задержки, в ГАИ никто так и не приглашал.
Решил забрать документы 06.03.2026 года, что бы пойти в гаи и сдавать самостоятельно. Мне сказали под диктовку писать заявление «Что бы забрать документы», заявление было в очень размытых формулировках, примерно цитирую:
«Прошу выдать мне документы об окончании автошколы и прекратить образовательный процесс», после чего мне все выдали.
Свидетельство об окончании подписано, дата выдачи стоит 18.02.2026, хотя фактически я забрал его 06.03.2026.
Пришел в ГАИ сдавать экзамен самостоятельно, 02.05.2026 меня развернули со словами что я нигде не числюсь, я попросил у них письменный отказ, они мне выдали приказ об отчислении.
Весь юмор в том, что даты в приказе не соответствуют действительности: «Отчислить из группы Х ученика Х на основании заявления от 03.04.2026», сам приказ от 06.04.2026.
На эту ситуацию я забил, и спустя пол года вернулся к ним с досудебной претензией, ее текст так же прикрепляю:
«Между мной и ООО «АВТО-ДРАЙВ» (работающим под брендом «Вектор») был
заключен договор на оказание платных образовательных услуг по подготовке
водителей категории «B». Обязательства по оплате услуг со своей стороны я
выполнил в полном объеме, на счет организации была внесена сумма в размере
35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, что подтверждается платежными
документами.
По окончании обучения мне было официально выдано Свидетельство о
профессии водителя (о профессиональном обучении). Выдача данного
документа в соответствии со ст. 60 Федерального закона «Об образовании в
РФ» № 273-ФЗ подтверждает успешное освоение мной образовательной
программы, прохождение итоговой аттестации и завершение обучения.
Однако при попытке сдать квалификационные экзамены в ГИБДД выяснилось,
что ООО «АВТО-ДРАЙВ» после фактического окончания мной обучения
совершило неправомерные действия: аннулировало мои данные в базе данных
ГИБДД и издало Приказ №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». В качестве
основания в приказе указано некое заявление от 03.04.2026 г. Обращаю ваше
внимание, что оригиналы документов об окончании я забрал еще 06.03.2026 г.,
четко обозначив цель: пойти сдавать экзамены в ГАИ самостоятельно.
Сотрудники автошколы об этом прекрасно знали. Написание заявления спустя
месяц после фактического ухода из автошколы физически невозможно, что
прямо подтверждает факт фальсификации дат и намеренного введения меня в
заблуждение со стороны автошколы с целью сокрытия нарушений.
Юридически невозможно отчислить курсанта из состава обучающихся, который
уже завершил обучение и получил на руки документ о квалификации. Действия
автошколы привели к тому, что выданное мне Свидетельство стало
непригодным для использования, а образовательная услуга — полностью не
оказанной, так как ее конечная цель (допуск к экзаменам в ГИБДД) не была
достигнута по вине исполнителя.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель
обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Согласно ст.
29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении
существенных недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения
договора и потребовать полного возмещения убытков.
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей
претензии вернуть мне денежные средства в размере 35 000 (тридцать пять
тысяч) рублей в связи с существенным нарушением качества и фактическим
неоказанием образовательной услуги.
Перечислить денежные средства по следующим реквизитам: Х
В случае отказа или игнорирования моих законных требований я буду вынужден
обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств. В
судебном порядке с вашей организации дополнительно будут взысканы: штраф
в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного
урегулирования спора (ст. 13 ЗоЗПП), неустойка (ст. 31 ЗоЗПП), компенсация
морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП), а также судебные расходы.
Также копии данной претензии и жалобы на грубое нарушение лицензионных
требований будут направлены в Министерство образования и науки Республики
Татарстан и Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки вашей
деятельности.
Приложение (в копиях):
• Копия Свидетельства о профессии водителя.
• Копия Приказа ООО «АВТО-ДРАЙВ» №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении».
• Копия чеков/выписок об оплате на сумму 35 000 руб.
«07» августа 2026 г.»
Принес им досудебную, ее подписали. Все ли сделал правильно, чего ожидать и на моей ли стороне закон в этой ситуации?
, вопрос №5018483, Эдем, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли привлечь к уголовной ответственности за неуплату кредита без внесения платежей?
неуплата кредита, большая просрочка . Не разу не платил проценты.Могут ли привленчь к уголовной ответственности
, вопрос №5018165, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в любом случае у Вас был устный договор. отсутствие письменного договора не лишает Вас возможности на защиту своих прав.
А как мне доказать, что виновны они. Им ничего не мешает сказать, что установка двери была произведена не нами. По бумагам, которых нет, так и получается.