8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен бытовой техники, на которой обнаружились повреждения после ее доставки

Здравствуйте,вот такая проблема!

В интернет магазине была приобретена стиральная машинка,при доставке 23.10 было обнаружены следы на корпусе машинки,доставка уверила что это следы клеевые от упаковке,сунули бумаги,акт осмотра я их быстро подписала они убежали,они очень торопились!Начали удолять это клей,а оказалаось это не клей,а царапины!!Сразу позвонила в горячую линию магазина,сказали обращатся в розничный магазин в городе.На следующий день24.10,в магазине написала заявления на обмен,сказали расмотрения 7-10 дней,через 10 дней с нами никто не связался!Звонили к ним через день,каждый день новая отговорка,то Москва еще не дала ответ,то предлогали нам скидку в 3000 руб!В итоге с момента заявления прошло 18 дней!Решения так и не было!Сегодня им звоню,они говорят что с вами не связывался никто??Ваш вопрос решили,вам пришел отказ,вернуть вы уже машинку не можете так как прошло 14 дней обращайтесь в суд и роспотрепнадзор!Вот и вес ответ!

Очень надеюсь на вашу помошь!!

Показать полностью
, Елена, г. Тюмень
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 8.2

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Например бытовая химия, люстры лампочки в ходят в этот список?
Здравствуйте какие чеки можно взять с собой в суд при подачи на алименты. Например бытовая химия , люстры лампочки в ходят в этот список?
, вопрос №4865747, Татьяна Куценко, г. Москва
Трудовое право
Смотри, я занимаюсь обменом валюты, в чем заключается работа 1 Есть клиент Хочет обменять валюту на рубли
Смотри, я занимаюсь обменом валюты, в чем заключается работа 1 Есть клиент Хочет обменять валюту на рубли, Допустим 10 тысяч рублей, а по курсы валюты это 15к Я пишу тебе Перевожу тебе на карту 15к И пишу номер клиента, банк куда надо отправить Ты отправляешь 10к ему, присылаешь чек 5 тысяч которые остались это твой плюс, то есть твоя выручка с этой сделки в принципе все, на этом вся работа Можем попробовать 1 день поработать Если понравится то останешься, если нет, тогда зп выплатим за рабочий день предложили такую работу законно ли это или нет?
, вопрос №4865760, виолетта, г. Нижневартовск
Семейное право
Добрый день.У меня умерла сестра, которая владела домом.После её смерти я унаследовала этот дом.У неё есть
Добрый день.У меня умерла сестра ,которая владела домом.После её смерти я унаследовала этот дом.У неё есть долг по тел.Я хотела сменить там лицевой счёт на себя а м долгами потом разбираться.Мне отказали сказав что не будем менять лицевой счёт т.к.вы не хотите оплачивать долги и из-за этого меняете счёт.Правомерны ли их отказы?
, вопрос №4865664, Лариса Вччеславовна, г. Иваново
Защита прав потребителей
Представим ситуацию, что курьер создает аккаунты подставных клиентов, заказывает с них доставку, а потом со своего аккаунта курьера "доставляет" их саму себе, получая деньги за ненастоящую услугу
здравствуйте. Представим ситуацию, что курьер создает аккаунты подставных клиентов, заказывает с них доставку, а потом со своего аккаунта курьера «доставляет» их саму себе, получая деньги за ненастоящую услугу. Карается ли это законом или же проблемы могут быть только в рамках сервиса доставки (например, в виде блокировки аккаунта курьера)?
, вопрос №4865455, гугугц, г. Ростов-на-Дону
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику?
Здравствуйте 27.01 у меня сгорела квартира, в которой проживали арендаторы. Пожарники написали очаг и причину с их слов. Очаг: потолок, причина аварийная работа освещения - лампочки. Я не согласилась, просили назначить гос экспертизу. Пожарники сказали сразу, что гос экспертиза напишет тоже самое и экспертиза делается из другого города по Фото. Я, как собственник осталась без имущества, с расходами и счетами. С меня требуют арендаторы аренду, залог, ука требует 130т на ремонт подъезда. Хотя там стены отмыты, потолок побелить нужно. Арендаторы обвиняют меня в плохой проводке, хотя проводка новая или частично новая (часть под полом проходит вышележайшей квартиры), новый ремонт, техника. Я сдавала всё исправно работало. Предыстория пожара: 06.01 квартиру топило. Арендаторы вызвали ука. С ука акт о затоплении не предоставили. 12. 01 перестала работать розетка на кухне. 12-14 арендатор вызывал электриков, которые не починили её. Я сказала, что приду со своим, на что арендаторы сказали, что уедут и до 27.01 ко мне никто не обращался. Странное поведение арентаров. Оказывается, я сдавала девушке, но жил её парень, который работал из квартиры и принёс технику ноутбук, принтер, подключил это к удлинителю. А так же к удлинителю был подключен холодильник. Это нарушение договора. 29.01 без согласования со мной этот мужчина вынес технику голевую из квартиры. С разрешения дознавателя. А так же арендаторы попросили не показывать договор и пригрозили налоговой. У меня следующие вопросы: 1. С данными фактами пожарки, я могу разделить ответственность? 2. Получается я как собственник должна отвечать за свои «лампочки», если я там не проживала 2 года? 3. Могут ли арендаторы назначить экспертизу проводки? 4. Могу ли я ук ответить, что своими силами почищу подъезд или ждать решения суда о компенсации ущерба? То есть кто должен восстанавливать подъезд. 5. Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику? 6. Нужно ли оплачивать аренду/залог арендаторам, если они выплачиваются при определенных условиях.? 7. Поможет ли независимая экспертиза о перегрузке напряжения техникой разделить ответственность?
, вопрос №4865212, Ekaterina Basilevna, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2018