Куда жаловаться, если управляющая компания бездействует?

здравствуйте, несколько раз обращалась по тел в ук по причине того, что уже неделю нет горячей воды. первый раз сказали, что в доме вода есть, но по какой-то причине ее нет у меня в квартире. приняли заявку, обещали послать сантехника проверить. спустя пару дней вода так и не появилась, снова позвонила, мне сухо ответили, что все проверили и не знают, почему нет воды. бросили трубку. на повторный звонок уже грубо отвечали, что у кого-то из соседей какой-то "хитроумный кран", который перекрывает мне воду, что сантехник ходит и ищет этот кран. причем уже давно. на вопросы что это за кран такой и вообще, сколько ждать, снова отключились. я не собственник жилья, поэтому не знаю, что делать дальше в этой ситуации