8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как ответить на претензию по объему поставленного товара?

работаем с заказчиком, поставляем ему сахар, сахар находится в упаковках по 1 кг, заказ был на 290кг, Заказчик принял товар, взвесил все упаковки и по данным их весов не хватило 1,7 кг, пишет претензию о недовозке товара, упаковка не нарушена, что делать?

, Анастасия, д. Першутино
Дмитрий Лавров
Дмитрий Лавров
Юрист, г. Москва

Доброго дня ! 

Вообще конечно если упаковку товара осуществляли не Вы, то вопросы к Продавцу у которого вы покупали товар. Но перед перевыставлением претензии и возмещении убытков, Вы должны удовлетворить требования Вашего Покупателя.

Можно попробовать сослаться на естественную убыль товара, но в любом случае  ссылка на это должна быть прописана в договоре.

естественная убыль сахарного песка:

До одного месяца хранения в закрытых  складах, затаренный в мешки — уменьшение 1 кг товара на  0,009 кг. 

За каждый последующий месяц хранения при тех же условиях —  уменьшение 1 кг товара 

на 0,003 кг.

При инвентаризации и перевешивании — уменьшение 1 кг товара на 0,007 кг

( ГОССНАБ СССР ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 26 июня 1981 года N 59 )

Но в любом случае о 1.7 кг при поставке 290 кг песка речь думаю не идёт. 

Скорее всего тут виновность организации которая осуществляла упаковку / фасовку  товара.

Для удовлетворения претензии  Вашего Покупателя, необходимо изучить документы на которые Покупатель ссылается при утверждении недопоставки товара. Каким образом было выявлена не хватка товара, какой метод использовался ?  В идеале нужно почитать претензию. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет
Здравствуйте. Ситауция: был заключен договор о поставке товара с контрагентом, предоплата 100%, в условный срок товар не доставлен, связи обратной нет. Составлена досудебгая претензия и отправлена на почту контрагента. Ответа нет. Что делать?
, вопрос №4061980, Анастасия, г. Иркутск
Интеллектуальная собственность
Мои фото товаров использует другой поставщик
Добрый день. Я ИП работаю с wildberries. Мои фото товаров использует другой поставщик. Фото я делала сама в студии. Хочу написать претензию в суд, мои действия
, вопрос №4061102, Екатерина, Минск
Защита прав потребителей
Написали претензию в автосалон, в течении какого времени ее должны рассмотреть?
Купили автомобиль с пробегом , через 35 ум он сломался ! Написали претензию в автосалон , в течении какого времени ее должны рассмотреть ? И если претензия принята , то считаются ли дни чтоб не прошёл срок возврата денег по со 18 ЗПП?
, вопрос №4061038, Александр, г. Бодайбо
Защита прав потребителей
И есть ли смысл привлекать претензией 3-сторону и как правильно это сделать?
Здравствуйте, мы ООО -1, заключили договор на грузоперевозку с логистами-2, с нашей стороны все условия договора выполнены полностью, со стороны логистов-нет оплаты по условиям договора. (В этой грузоперезке была и третья сторона, это грузоотправитель/грузополучатель-3 непосредственный заказчик. Связались с третьей стороной они выплатили логистам-2 всю сумму, но подтверждать факт оплаты отказались). На сегодня от компании логистов пострадало более 40 компаний, на общую сумму более 7.5млн.руб. Частично мы подали заявление в МВД признать факт мошенничества. А вопрос такой: стоит ли сейчас подавать досудебную претензию логистам? И есть ли смысл привлекать претензией 3-сторону и как правильно это сделать?
, вопрос №4060482, Инна, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2018