8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть раковину в магазин, если на ней есть трещина?

Здравствуйте! Приобрел 2 недели назад раковину с подвесной тумбой в магазине леруа мерлен. Раковину сняли приклееную с тумбы с витрины. Упаковали в полиэтилен без коробки и отдали мне. Никаких актов и осмотров я не производил, но упаковка проходила недалеко от меня. Приехав домой я заметил трещину на раковине. Написал требование о возврате раковины (товар ненадлежащего качества), но мне отказали. Сказали, что я должен доказать, что это не я в дороге допустил трещину. Что мне делать?

, Михаил, г. Ставрополь
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Михаил!

 С формальной точки зрения получается, что продавец не подтвердил факт продажи Вам товара с недостатками. В таком случае, поскольку проверка качества товара продавцом не подтвердила факт недостатка в товаре, возможно проведение экспертизы качества товара, при проведении которой Вы вправе присутствовать. Если же Вам будут отказывать в проведении экспертизы, можете сами её сделать и обращаться в суд с требованием к продавцу в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Николай Рудь
Николай Рудь
Консультант, Компания "ООО "Рудгер"", г. Ставрополь

Добрый день, как правильно указал коллега, Вы можете обратиться в суд по закону о защите прав потребителей. Одна Леруа Мерлен является довольно-таки клиентоориентированной организацией. Поэтому я бы посоветовал Вам обратиться либо к администрации магазина, либо через форму обратной связи, указанной на сайте. С Уважением, ООО «РУДГЕР»

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как развестись если есть дети до 18 лет, живет в разных городах
Как развестись если есть дети до 18 лет , живет в разных городах
, вопрос №3972579, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, подскажите как быть в ситуации: Напарник с работы занял деньги в размере 10000 тысяч рублей
Здравствуйте,подскажите как быть в ситуации: Напарник с работы занял деньги в размере 10000 тысяч рублей,обещал вернуть через месяц,про прошествии месяца долг так и не вернул,я начала ему напоминать,в итоге вернул лишь 5 тысяч,оставшись должным еще такую же сумму денег,уволился с работы скоропостижно,долг так и не вернул,я стала писать ему в соц сетях,обещал вернуть через месяц,но снова тишина с его стороны,в итоге долг так и не вернул,а прошло уже 4 месяца,на связь не выходит Есть переписка в доказательство о том,что он действительно занимал деньги и как обещает вернуть сумму Есть свидетели с работы,которые видели как я давала ему деньги и сами когда то давали ему в долг и потом месяцами с него выбивали эти деньги Насколько я знаю,что не требуется расписка,если сумма долга составляет менее 10 тыс руб Не знаю каким способом теперь вернуть свои деньги Написать на него заявление в прокуратуру?
, вопрос №3972500, Александра Мурзина, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Я ему объяснил что ищу шкоду йети 1.8 полный привод, мне сказали есть 2 машины с пробегом на одной 75000 На другой 125000
13.10.23 я связывался по объявлению автомобиля- шкода йети 1.8 полный привод,серый цвет. Приехали в салон Дилерский центр ModusAuto 27км МКАД. Менеджер Анна. На условиях На 5 лет: Сумма ежемесячного платежа: 27 983 ₽ Переплата по процентам за кредит: 177 990 ₽. Стоимость авто 1501000р. Зайдя в салон меня сразу отправили в отдел кредитования. На вопрос где машину могу посмотреть,сказали что ее нет,она на складе. 2 часа мы ждали и в конце концов уехали. Пока ждали мне дали шпаргалку,если будет звонить тот или иной банк кому что говорить по условиям кредитования. Когда уехали со мной связалась Куликова Любовь приставившими сотрудником втб и сказала,что есть дилерский центр с которым мы сотрудничаем и предлагают ставку 4.5%. Машина в наличии,приезжайте оформляйте. Далее 29.12.23 я связываюсь с менеджером отдела продаж Куликова Любовь. Спрашиваю о предложении,в силе ли оно еще, и уточняю по машине. Она подтверждает наличие автомобиля и ставку в 4.5 % от втб. 30.12.23 меня попросили приехать к 08:00 утра к ним в салон,я приехал с товарищем в 08:30 и подойдя к ресепшену менеджер проверил по базе и сразу увидел мою заявку и меня отправили в отдел кредитования. Просидев около часа,полтора меня зовет другой менеджер Артем. Я ему объяснил что ищу шкоду йети 1.8 полный привод,мне сказали есть 2 машины с пробегом на одной 75000 На другой 125000. Осмотрев машины я выбрал шкоду йети 2014 года как мне сказали с пробегом 75000 и что было 2 владельца девушки со Смоленска. На вопрос о состоянии машины мне сказали,нареканий нет плюс у вас еще год гарантия и вообще вы можете машину вернуть в течении 3 лет. Я спросил что это значит и как это работает,мне стали объяснят в случае если вы не сможете платить кредит или с машиной что-то будет (выявятся какие либо дефекты). После этого ждал еще часа 1.5-2 . Поездил на машине,машина понравилась. После меня позвали в кабинет в котором было два менеджера и как сказали их руководитель. Мне рассказали,что кредит одобрили,но на спец условиях. Первые 5 месяцев я плачу 48000р. Предоставляю квитанции об оплате Артему и по истечении 5 месяцев мне делают рефинансирование под 4.5% и будет несколько банков ВТБ,газпромбанк и еще несколько. Я спросил как это будет оформлено юридически,мне показали бумагу с банками и ставкой 4.5%. И объяснили что есть компьютерная программа куда Артем будет вносить мои квитанции об оплате и после программа выдаст банки под эту ставку. Более того они мне вернут 40000 за эти 5 месяцев,будут гасить 8000 и мой платеж будет 40770р. Ставка в бумагах 23% Взял 2140000, отдаю 2500000. Решил что полноприводная школа йети 1950000 стоит. И потом через 5 месяцев платеж будет 27000р. Но все оказалось совсем не так и по факту никто юридически ничего не подтвердил,проверяя спокойно на следующий день бумаги я не обнаружил ни диагностической карты,ни бумаг подтверждающих что через 5 месяцев ставка будет 4.5%. И получается ставка 23% это не всего переплат,это годовые проценты и машина с кредитом на 8 лет выйдет 4.6млн рублей,что остраномическая сумма. Я хочу вернуть автомобиль и расторгнуть договор с дилерским центром и с кредитным банком Азиатско -Тихоокеанский банк по причине явного наличия мошеннических схем. Было отправлена досудебная претензия по почте и на эмэил. Со мной связался Денис Сергеевич,представился как начальник отдела продаж. В судебной претензии я сослался на отсутствие данных о машине. Какой привод,какой пробег,техническая карта-этих бумаг у меня не было,но Денису Сергеевичу Кирио прислал на вотцап фотографию спецификации-это приложение к договору,где указан привод. А договоре указано что я ознакомился еще и с диагностической картой,которой у меня тоже не было. Плюс договора которые у меня на руках мной не подписаны,но на их экземплярах я конечно расписался. Огромная кипа бумаг,десятки подписей и я ,к сожалению из-за своей глупости все подписал.
, вопрос №3972366, Андрей Степаньков, г. Москва
Уголовное право
На сколько правдива эта информация, если есть Федеральный закон от 24 июня 2023 г
здравствуйте, муж находится сейчас в СИЗО, уже он подозреваемый. Скажите возможно ли уже сейчас как-то на законодательном уровне попасть в зону сво, в прошлом он военный. На сколько правдива эта информация, если есть Федеральный закон от 24 июня 2023 г. N 270-ФЗ "Об особенностях уголовной ответственности лиц, привлекаемых к участию в специальной военной операции". Там четко написано что он может попасть туда. А администрация СИЗО этой возможности не предоставляет и в военкомате разводят руками, ссылаясь на то, что нужно дождаться приговор.
, вопрос №3971887, Ксения Андреева, г. Москва
Военное право
Здравствуйте я сел в тюрьму в 17 лет вышел в19 не служил на руки в ваенкомате дали приписное сказали если буду нужен вызовут прошло 10 лет сейчас хочу получить военный билет что делать
Здравствуйте я сел в тюрьму в 17 лет вышел в19 не служил на руки в ваенкомате дали приписное сказали если буду нужен вызовут прошло 10 лет сейчас хочу получить военный билет что делать
, вопрос №3971783, Александр, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 04.11.2018