8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор о покупке товара, который не могут отправить в исправном состоянии?

Здравствуйте, у меня такая проблема Я заказала двигатель в Москве сама проживаю в Казахстане. Двигатель заказали за 28000 тенге рублей оплатили пол стоимости двигателя сказали в течение 14 дней пришлют двигатель к нам в Караганду. Через 10 дней звонит менеджер этой компании где мы заказали двигатель говорит, что двигатель наш сломанный пришел не работает запись этого разговора У меня есть и говорит что найдет нам двигатель в течение 2 дней. Через 2 дня звонит говорит что нашёл нам двигатель за 50000 руб. У нас таких денег нету я попросила подыскать его двигатель в пределах нашей суммы. На что он ответил, что вы покупаете или за 50000 руб. Или Он нам присылает сломанный двигатель и присылает нам уведомление Что двигатель сломанный к нам идет и мы должны оплатить вторую часть. Мы вторую часть не оплатили Как нам расторгнуть договор и вернуть наши деньги. Помогите пожалуйста в Москву ехать у нас нет средств и адвоката нанимать тоже нету средств 14000 руб для нас деньги. Я вас прошу помогите пожалуйста.

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва

Екатерина, доброго времени суток! У Вас фактически идет заключение договора дистанционным способом. Следовательно, согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара до его передачи Вам. Товар Вам еще не передан. Сейчас самое главное грамотно и правильно составить требование потребителя и правильно его отправить в эту компанию, чтобы Вам вернули деньги. В Москву ехать не придется, судебные дела о защите прав потребителей рассматриваются по место нахождению потребителей.

Готов Вам помочь с составлением требования потребителя.

1
0
1
0

Хотел уточнить вот какой еще момент гражданкой какой страны Вы являетесь и где Вы прописаны в РФ или Казахстане?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Я проживаю в Казахстане. А ответчик в Росии

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть договор соцнайма в квартире без пола и стен?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор соц найма, при условии что в квартире сняли все полы старые, стены, но ремонт так и не сделали? Хотела бы отказаться от квартиры в пользу сертификата на жилье для детей-сирот
, вопрос №5010667, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, могу ли я оплатить претензию, что бы не деактивировали ПВЗ, так как я теряю деньги (заказы к нам уже не поступают, переносят на другое ПВЗ), а затем подать в суд?
Здравствуйте! Я являюсь владельцем Пункта выдачи Яндекс маркет. В декабре 25 года, пункту выставили претензию на сумму 131 090 рублей за посылку из Китая. По правилам Маркета такие посылки нельзя вскрывать. Поэтому клиент забрал посылку и ушёл. Клиент вернулся на следующий день и сказал что вместо заказанного телефона , ему прислали батарейки. Менеджер сказала ему оформить заявку на возврат в личном кабинете. Заявку одобрили через 2 дня. Клиент принёс товар на пункт, все оформили как положено по правилам Яндекса. Через месяц, на пункт повесили всю сумму и запросили видео выдачи товара. По правилам Яндекса мы обязаны предоставить видео. Но в течении нескольких дней, у нас в городе были атаки ПБЛа, интернет работал не стабильно, и запись в облако велась частично. Так же у меня стоит флешка, но запись хранится 15 дней. Поэтому видео я предоставить не смогла. С декабря ведётся переписка с претензионным отделом. Я просила их разобраться в ситуации, сделать запросы видео упаковки и отгрузки продавцом, передвижения по складам. Никто ничего не сделал за все эти месяцы, у претензионного отдела нет таких полномочий, как мне ответили в очередной бесполезной переписке в апреле 2026г. Я отправляла не одно официальное письмо, с изложением всей ситуации и просьбами разобраться и найти виновного. В ответ, я не получила ни одного официального ответа. Отправляла досудебную претензию - ответа не поступило. В апреле претензионный отдел передал информацию в другой отдел, который занимается взаимозачетами. 23.07 я получила уведомление, что мой ПВЗ просто будет деактивирован 27.07. Если я правильно понимаю, после деактивации, с меня будут удержаны денежные средства взаимозачетом а так же расторгнут договор. Подскажите пожалуйста, могу ли я оплатить претензию, что бы не деактивировали ПВЗ, так как я теряю деньги (заказы к нам уже не поступают, переносят на другое ПВЗ), а затем подать в суд?
, вопрос №5009960, Лидия, г. Туапсе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор на оказание услуг по банкротству после первого судебного заседания?
Начала процедуру банкротства, уже прошел первый суд, могу ли я на данном этапе расторгнуть договор банкротства? Здравствуйте. Начала процедуру банкротства,уже прошел первый суд,могу ли я на данном этапе расторгнуть договор банкротства? Я передумала его проходить. Мой юрист говорит что сейчас этого уже сделать невозможно тк прошел первый суд и что все внесенные мною деньги они не будут возвращать.
, вопрос №5008542, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор субподряда, если не подписано приложение к нему?
Подписали договор субподряда, но приложение 1 договора не подписывали и не видели его , там указаны виды и обьемы работ, можем мы расторгнуть договор
, вопрос №5007116, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор с фитнес-клубом в одностороннем порядке без оплаты аренды?
Здравствуйте. Я являюсь фитнес тренером в сети клубов ддх, хочу расторгнуть договор, но меня просят проплатить аренду в следующем месяце. Почему я не могу расторгнуть договор в одностороннем порядке?
, вопрос №5007090, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.11.2018