Как расторгнуть договор о покупке товара, который не могут отправить в исправном состоянии?
Здравствуйте, у меня такая проблема Я заказала двигатель в Москве сама проживаю в Казахстане. Двигатель заказали за 28000 тенге рублей оплатили пол стоимости двигателя сказали в течение 14 дней пришлют двигатель к нам в Караганду. Через 10 дней звонит менеджер этой компании где мы заказали двигатель говорит, что двигатель наш сломанный пришел не работает запись этого разговора У меня есть и говорит что найдет нам двигатель в течение 2 дней. Через 2 дня звонит говорит что нашёл нам двигатель за 50000 руб. У нас таких денег нету я попросила подыскать его двигатель в пределах нашей суммы. На что он ответил, что вы покупаете или за 50000 руб. Или Он нам присылает сломанный двигатель и присылает нам уведомление Что двигатель сломанный к нам идет и мы должны оплатить вторую часть. Мы вторую часть не оплатили Как нам расторгнуть договор и вернуть наши деньги. Помогите пожалуйста в Москву ехать у нас нет средств и адвоката нанимать тоже нету средств 14000 руб для нас деньги. Я вас прошу помогите пожалуйста.
Хотел уточнить вот какой еще момент гражданкой какой страны Вы являетесь и где Вы прописаны в РФ или Казахстане?