8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть телефон по гарантии продавцу?

У меня сломался Iphone, который на гарантии. В официальном сервисе телефон забрали и отремонтировали, дав при этом бумагу о том, что поломка произошла по вине производителя. Я не хочу ходить с отремонтированным телефоном, которому нет года, а который куплен за большие деньги. Я хочу нормальный, новый телефон. Позвонив в магазин, рассказав все, я получила отказ, менять телефон не хотят. Подскажите, имею ли я право отдать свой телефон и разорвать договор купли-продажи??Спасибо заранее

, Ирина, г. Москва
Юлия Мартынова
Юлия Мартынова
Юрист, г. Брянск

Добрый день!

Телефон относится к технически сложным товарам. В отношении такого товара расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги возможно, только если имеет место существенный недостаток товара (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Судя по Вашему описанию выявленный в Вашем телефоне недостаток пока нельзя отнести к существенным (толкование этого термина содержится в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

К сожалению, на сегодняшний день вернуть телефон и забрать уплаченные за него деньги Вы можете только при согласии на это продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была
Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.
, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Трудовое право
Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?
, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2018