8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть компьютер из ремонта, если квитанция заполнена с нарушениями?

Сломался компьютер, нашли мастера через приложение Юла. В переписке он указал адрес офиса и сказал что вечером в офисе посмотрит, мы привезли туда компьютер, нам дали квитанцию. Теперь мастер на связь не выходит, девушка в официальном офисе говорит, что перезвонит. В последствии обнаружили что на квитанции нет подписи сервисного инженера, так как мастера не было в офисе, когда принимали компьютер. На бланке есть печати сервисного центра и наша подпись. В сам офис ещё не ездили. Что делать, если нам откажутся вернуть компьютер? Или вообще скажут что не принимали никаких компьютеров, так как квитанция не заполнена как положено? Возможно ли тут что-то вообще доказать?

Показать полностью
, irkazzz shop, г. Екатеринбург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

обращайтесь в полицию с заявлением. в порядке ст. 144 УПК РФ по Вашему обращению обязаны провести проверку и возбудить уголовное дело при наличии  состава преступления, а он на мой взгляд тут имеется если Вам умышленно не желают возвращать Вашу технику.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Александр Абраменко
Александр Абраменко
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если вам скажут так, как Вы описали, то это уже мошенничество, по сути, поэтому обращайтесь в правоохранительные органы. Также лучше теперь, если есть опасения, то все разговоры с данной компанией записывать, чтобы у Вас были доказательства. Также и и свидетельские показания подходят в данной ситуации. Если же компьютер вернут, но некачественно отремонтируют, то в судебном порядке нужно будет возмещать ущерб или обязывать их выполнить ремонт качественно.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне делать, как вернуть деньги?
Здравствуйте! Я со своим напарником взялись за ремонт машины моего знакомого. Так как у меня нет карты банка хозяин машины перевёл деньги 140000 р на карту моего напарника . Напарник снял все деньги и мы их поделили пополам. А дальше мой напарник отказался делать ремонт машины и я продолжил один. Я попросил напарника вернуть деньги так как он не стал со мной ремонтировать машину но напарник отказался возвращать деньги и теперь не берёт трубку и не отвечает в соцсетях. Что мне делать , как вернуть деньги?
, вопрос №4870913, Алексей, г. Великий Новгород
ДТП, ГИБДД, ПДД
Нас остановили сотрудники ГАИ и составили протокол, мы читали что за таоке нарушение штраф 7500 или лишение прав на 4-6 месяцев
Мы проехали на кирпич, судя по всему по направлению встречному движению. Нас остановили сотрудники ГАИ и составили протокол, мы читали что за таоке нарушение штраф 7500 или лишение прав на 4-6 месяцев. Хотели бы узнать на сколько вообще большая вероятность, что именно лишат прав, если до этого таких серьёзных нарушений не было и вообще нарушения очень редкие (такие как небольшое превышение скорости). И есть ли что-то, что нужно говорить в суде, чтобы назначили штраф без лишения прав. Также сотрудники не выдали нам второй экземпляр протокола, просто дали сфотографировать
, вопрос №4869789, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
В интернете вижу информацию что, если по первому эпизоду лишение, срок исчисляется с даты вступления решения
Первый протокол о не соблюдении требований знака 3.20 обгон запрещен был оформлен 12.09.2024. Решение суда - штраф. Повторное нарушение 16.09.2025. Прошло более года. Решение - лишение в/у. Штраф за первое нарушение оплачен. В интернете вижу информацию что, если по первому эпизоду лишение, срок исчисляется с даты вступления решения. Если же по первому случаю штраф-ответственность с даты нарушения. Далее счетчик обнуляется. Не могу отыскать где это прописано. Сможете помочь с информацией на ссылку
, вопрос №4869750, Ковалев, г. Москва
Защита прав потребителей
После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля)
Здравствуйте! у меня такая ситуация. 7 февраля 2026г. я приобрела б/у телефон iPhone 14 pro max на сумму 40 т.р. в компании iStore. Также была куплена гарантия на сумму 2 т.р. Итого был отправлен единый перевод на сумму 42 т.р. Подписали гарантийный лист на полгода. Через пару дней использования обнаружился брак, кольцо на камере шаталось, при небольшом надавливании на экран в области камеры происходил небольшой щелчок. К работе камеры вопросов не было. После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля) обнаруживается другая проблема, не фокусируется камера, присутствует пыль под линзой камеры и скол под линзой на камере(который был на момент покупки, но так как функциональности камеры это не мешало, я закрыла на это глаза). Я им написала 13 февраля в 10 утра по местному времени о проблеме, приехала только 19 февраля на ремонт, они осмотрели телефон и сказали, что это не гарантийный случай. При попытке вернуть деньги по гарантии или все таки договориться о втором гарантийном ремонте, мне также говорят, что это "не гарантийный случай", что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №4869524, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 01.11.2018