Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если утеряны чеки на оплату кредита?
Здравствуйте, оплачиваю кредит, у кредитной организации не прошел ни один платеж. Чеки подтверждающие оплату есть, но не все. Есть история платежей в личном кабинете, где указано когда, какую сумму и через что оплачивала есть. также есть смс от сервиса банка, за каждый погашенный платеж. Кредитная организация просит предъявить только чеки подтверждающие оплату, другие доказательства подтверждающие платежи принимать не хотят. Правомерны их действия? Спасибо.
Добрый день, Ирина.
Сохраняйте все перечисленные вами доказательства платежей, даже смс-сообщения от банка, возможно в данной ситуации придется судиться с банком.
Если ваших платежей не видно даже на выписке, то подавайте претензию и приложите все имеющиеся подтверждения платежей. Если не поможет — то нужно обращаться в суд.
В соответствии с п. 1 ст. 71 ГПК РФ и п. 1 ст. 75 АПК РФ письменным доказательством является содержащая сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, деловая корреспонденция, выполненная в форме цифровой записи и полученная при помощи электронной связи.
Обратитесь к нотариусу, чтобы он заверил историю платежей в личном кабинете. Если не примет банк эти документы, тогда смело обращайтесь в судебные органы.
В абзаце 1 ст. 102 Основ законодательства о нотариате (Основы) сказано, что по просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в суде или административном органе, если есть причины полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. А в абзаце 1 ст. 103 Основ оговорено, что в порядке обеспечения доказательств нотариус производит осмотр письменных и вещественных доказательств.
В порядке осмотра доказательств составляется протокол, в котором кроме подробного описания действий нотариуса также должны содержаться сведения о дате и месте проведения осмотра, нотариусе, производящем осмотр, о заинтересованных лицах, участвующих в нем, а также перечисляться обстоятельства, обнаруженные при осмотре. Сами электронные письма распечатываются и подшиваются к протоколу, который подписывается участвующими в осмотре лицами, нотариусом и скрепляется его печатью. В силу Определения ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика признается надлежащим доказательством.