Здравствуйте, сегодня мне доставили матрас модель которого отличается от модели прописанной в договоре. Я это заметил уже после подписания акта приема передачи. Скорее всего их просто перепутали при доставке. Могу ли я рассчитывать на получение правильного матраса? и какими статьями закона мне при этом руководствоваться?
Здравствуйте Артур!
Вы пишите:
Могу ли я рассчитывать на получение правильного матраса? и какими статьями закона мне при этом руководствоваться?
Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, на тот, который у Вас оговорен в договоре. Это закреплено в ст. 25 закона «О защите прав потребителей». Товар Вы можете обменять в течении 14 дней, не считая дня покупки (доставки). Обратитесь к продавцу с требованием о замене.
Здравствуйте. Можете написать претензию в адрес данной фирмы. Возможно они вам обменяют. Руководствоваться вам необходимо Законом о защите прав потребителей.
