Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за технически исправный телефон из-за ограничения функций?
Здравствуйте, могу ли я вернуть телефон, если он полностью технически исправен. Но функция nfc не работает из-за программных ограничений. При покупке продавец меня об этом не извещал. При общение с продавцом вернуть деньги он отказался, т.к. технические дефекты отсутствуют, и это не является гарантийным случаем.Проблема решается перепрошивкой, при моей просьбе продавцу заняться этим, мне отказали, т.к. они не занимаются программным обеспечением телефонов, и настоятельно не рекомендовали самому его перепрошивать, т.к. при этом пропадает гарантия Как мне действовать, возможно ли вернуть свои деньги? Телефон куплен вчера, если это важно все инструкции к нему на китайском языке.
Здравствуйте!
Можете требовать возврат денежных средств на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Пишите письменную претензию, подавайте продавцу, ждите 10 дней и в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.