Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять телефон с выявленным браком?
Приобрёл телефон 10.10.2018. 26.10.2018 выявлен брак на телефоне, хочу обменять этот телефон в этом же магазине на более дорогой, доплатив разницу в цене. Как можно действовать согласно законодательству, в магазине предлагают только ремонт в СЦ.
Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром.
Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения. По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1) в товаре обнаружены существенные недостатки; 2) нарушены сроки устранения недостатков товара; 3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.
У Вас прошло 16 дней, так что Вам могут отказать в замене и просто провести ремонт телефона.