Правомерны ли действия турецкой авиакомпании?

Здравствуйте, Алена! Вы вправе подать иск на авиакомпанию с целью потребовать возмещения понесенных Вами расходов. Думаю, есть представительство (Филиал) компании в России. Необходимо подавать в суд по месту нахождения данного представительства (Филиала).

Добрый день, Алена!

не смотря на все подтверждающие документы(путевой лист от организаторов автобусного тура, брони отеля и обратного билета). Нам пришлось купить ближайшие билеты до Базеля и от туда на поезде до Берлина добираться. Подскажите правомерны ли действия авиа компании в данном случае, можем ли мы рассчитывать на компенсации потраченных денег и нервов.

Нет, не правомерны. Да конечно можете рассчитывать получить компенсацию от авиакомпании, по претензии обоснованной от Вас, или судебному решению.

И можем ли мы в России подать в суд на авиа компанию если она турецкая и произошло все это с нами на территории Турции

Алена

Можете, если к примеру у авиакомпании есть представительство в РФ. В этом случае упрощается взыскание.
Если его нет, то несколько сложнее взыскание и суд.
Тут 2 пути, обращаться в турецкий, а потом легализовать решение суда РФ, в Турции.
Либо, руководствуясь

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Подать в суд, по своему месту жительства.
Также есть вариант, подать в суд, на тех, кто Вам продавал, оформлял билеты в России, может это их вина. Это дешевле всего Вам.
Вообщем, вопрос решить можно, хоть это может не самый дешевый выход.
Обращайтесь в чат, личную консультацию. Могу ситуацию довести до конца,«под ключ.»