Как мне быть, если в ломбарде порвали цепочку?

Добрый день. В ломбард была заложена цепочка в целостности. В день когда нужно было забирать мне сообщили что она была порвана и находится на ремонте. Сказали что нужно оплатить проценты и ждать звонка когда закончится ремонт. Недавно позвонили и сообщили что моя цепочка не может быть отремонтирована. Как мне поступить?