Добрый день! Подскажите мой телефон стоит 15 тыс руб. .,у него сломался динамик громкости , мне предложили подмену за 3.500 тыс руб,. Правильно ли я поступил отказавшись от замены , пока мой телефон взятый в рассрочку на ремонте?
Александр, доброго времени суток! Правильно, вы праве требовать равноценной замены.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
