Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как быть, если не хочу забирать заказанный товар?
Здравствуйте. Заказал товар в интернет магазине,после прочитки отзывов товар не устроил холет отказаться,но оператор сказал что товар уже отправлен,теперь не хочу забирать его с почты,угрожают судебным разбирательством и требованием возместить стоимость доставки и оплатой судебных разбирательств.Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Иван! Вы можете не выкупать товар на почте (как я поняла, оплату до поставки Вы не вносили). При приобретении товара через интернет-магазин имеет место дистанционный способ продажи товаров. В отношении него действует специальная норма - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» http://www.consultant.ru/docum... В п. 4 ст. 26.1 указанного закона гласит, что «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». Таким образом, ответственности за невыкуп товара в интернет-магазине у Вас не будет. Единственное, продавец понес транспортные расходы на доставку товара, он действительно может обратиться в суд за их компенсацией.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж подал на развод и порядок общения с ребенком.хочет забирать на 10 дней на время отпуска и увозить в любой город по россии(находится на сво) ребенка за 5 лет видел его раз в полгода,у ребенка эпилепсия детского возраста,он не знает ни его привычки ни режим ничего
, вопрос №4971055, Снежана, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Подскадите пожалуйста есть какие то способы не пойти на военные не сильно то они входили в мои планы! Перед этим еще нужно сейчас по повестке прийти на мед комиссию! Имею геморой 2 степени не обостряется, так же хроничкский простатит тоже не сильно меня беспокоит! Как быть и что делать если не хочу туда идти.
, вопрос №4970201, Вячеслав, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
20.05 мной на торговой площадке ОЗОН был куплен мобильный кондиционер марки NEOLINE NAPC-07 PT/N1, белый, 2 кВт, для площади 18 кв/м, охлаждение, осушение, вентиляция, таймер, климатическая система, пульт ДУ, стоимостью 14 919 ₽ (чек прилагаю).
24.05 в свой выходной, я приехала к родителям и мы решили распаковать кондиционер, чтобы проверить его работоспособность. В ходе проверки выяснилось, что он ужасно шумит. Спать с ним невозможно, а ночной режим подразумевает лишь уменьшение яркости подсветки. Данный кондиционер не подходит нам на маленькую площадь из-за его шума в 50 дб. Согласно новым правилам СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания", которые начали действовать с марта 2021 года, представлена таблица, в которой определены нормативные показатели постоянного и непостоянного шума для разных объектов. Так, например, в жилых помещениях допустимый уровень шума:
• днем - с 07:00 до 23:00 - не должен превышать 40 дБА
• ночью - с 23:00 до 07:00 - 30 дБА
Т.е. кондиционер даже днем шумит больше, чем положено. Проверить его в ПВЗ не представлялось возможным, поскольку уровень шума был бы не информативным на фоне открытых окон в помещении и общего уровня шума.
Продавец и ОЗОН отказывают в возврате ссылаясь на "нарушение товарного вида". Но скажите мне, как я могу проверить товар, на возврат которого у меня по закону есть 7 дней не распаковав его и не включив? Я таких способов не знаю.
Товар был аккуратно распакован, включен вечером и мы просто обалдели всей семьей от этого грохота в 50 Дб в маленькой комнате. Продавцу были предоставлены фото и товара и упаковки. Все заводские пломбы на месте, был снят голубой скотч, чтобы проверить работоспособность воздуховыпускной решетки, которая регулируется вручную.
также хочу заметить, что продавец давал ответ другому потребителю и подтвердил возврат в течении 7 дней (скин прилагаю), что и послужило для меня окончательным решением для покупки именно в этого продавца. Подскажите, насколько правомерно действует продавец и площадка. И что от меня еще нужно для получения возврата уплаченной суммы. Заранее спасибо!
, вопрос №4962804, Екатерина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала товар на сайте «агрегатор садовод» через посредника. Оплатила сам товар, доставку. Посредник товар не отправил и не выходит на связь. Что делать?
, вопрос №4962037, Оксана, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.