Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поврежден товар при доставке транспортной компанией частному лицу

Добрый день, подскажите решение по такому вопросу.Заказал сын в другом городе через магазин товар. Доставка оплачена через компанию ПЭК . Страховка в ПЭК оплачена. Но товар привезен компанией ПЭК с изъяном ( стекло для автомобиля с трещинами ) и без заказанной упаковки. Товар доставлен с большой задержкой по сроку . В товаро-транспортнй накладной при доставке я записал - что "товар поврежден. Отказ от получения". После этого товар не выдали.После некоторого времени из ПЭК позвонили с требованием оплатить складские расходы.Обязана ли транспортная компания вернуть мне расходы на доставку и поврежденный товар по моему обращению - в каком случае или порядке ? Или другие имеются варианты, например - страховой случай с повреждением хрупкого товара и возвратом оплаты за товар и расходов на доставку ?Страховка товара не возмещает и расходы на доставку. Заранее благодарен. Юрий Анатольевич.

Показать полностью

17 октября 2018, 12:49, Юрий Анатольевич, г. Краснодар

ПЭК

Екатерина Шащенко

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если Вы отказываетесь от товара, то соответственно товар Вам не отдадут, т.к. Вы указали, что отказываетесь от товара.

При этом Вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения расходов на доставку товара.

В соответствии со ст. 18 указанного закона.

Для этого Вам необходимо направить претензию в адрес продавца, и в случае его отказа в удовлетворении данных требований, обращайтесь в суд.

Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!

17 октября 2018, 14:43

Похожие вопросы

Гражданское право

На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом

На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом официальном автосервисе, есть заключение что поломка была по вине сотрудников неофициального СТО, возможно ли как то обязать руководителя возместить ущерб

11 февраля, 19:04, вопрос №4854714, Ирина, г. Новокузнецк

-2 ответов

Защита прав потребителей

Хотел купить автомобиль у компании, компания находится в Москве, я в Ростове на Дону, по телефону

Хотел купить автомобиль у компании , компания находится в Москве , я в Ростове на Дону , по телефону договорились о задатке ( документов никаких не заключал ) внес на карту физ лицу , спустя день передумал покупать автомобиль, деньги возвращать отказываются , договор о внесении средств давать отказывается , могу ли я рассчитывать на возврат средств ? При переводе ничего в комментари не указывал

11 февраля, 13:18, вопрос №4854337, Клиент, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

На данный момент сотрудничаю сейчас с компанией и мы заключаем договор на определенный срок (6 недель), где я

Добрый день! У меня вопрос по открытию своих курсов. На данный момент сотрудничаю сейчас с компанией и мы заключаем договор на определенный срок (6 недель), где я, как преподаватель веду курс по программе, которую предоставила мне компания и по материалам, которые я собрала, но компания у меня это выкупила. После выпуска уже неоднократно выпускники просят, чтобы было продолжение курса и обращаются ко мне, чтобы я открыла свой курс, более усложненный. Но уже без той компании. В договоре какого-то штрафа по переманиваю клиентов не видела. Но есть пункт о неразглашении коммерческой тайны и передачи информации 3-лицам. Отсюда у меня вопрос, есть ли риск, что после выпуска я начинаю заниматься с людьми на своих курсах, но при этом контакты у меня взяты, по сути, от компании? Но, с другой стороны, действия договора заканчивается и слушатели вольны идти, куда им хочется.

11 февраля, 12:36, вопрос №4854178, Екатерина, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, попала в ДТП на своей машине в арендованное транспортное средство

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , попала в ДТП на своей машине в арендованное транспортное средство компании такси ,я виновник , приехала договорится лично в офис об оплате , написали расписку , подскажите в расписке все верно написано ?

11 февраля, 10:04, вопрос №4854034, Анна, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч

Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила

10 февраля, 14:20, вопрос №4852906, Светлана, Алматы

1 ответ