Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат технически сложного товара в магазин
Добрый день! 2 октября приобрела телевизор, спустя 2 недели телевизор стал самопроизвольно выключаться и включаться, периодически появляется рябь на изображении. Могу я вернуть его завтра? На какие законы опираться и как вообще действовать в таком случае?
Здравствуйте. Телевизор является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.
По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) в товаре обнаружены существенные недостатки;
2) нарушены сроки устранения недостатков товара;
3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.
Советую Вам без промедлений подавать письменную претензию под роспись и требовать замены товара или возврата денежных средств. Подайте претензию сегодня или завтра.