8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат обуви по гарантии

Здравствуйте,я купила обувь,не прошло 2 -х неделль,как она порвалась, чек у меня есть,но в магазине мне сказалли,что мне ничего не вернут,т.к. Я выбросила коробку из по нее. Что мне делать

07 сентября 2013, 18:40, Таня, г. Санкт-Петербург
Наталья Погожева
Наталья Погожева
Юрист, г. Белгород

Обратитесь письменно с претензией о возврате денег, продавец должен за свой счет провести экспертизу для установления причины порчи обуви. Если молчат 10 дней, то можно обращаться в суд

10 сентября 2013, 19:48
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Диана Боброва
Диана Боброва
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте,

Отсутствие коробки от обуви не является основанием для невозврата Вам денег за обувь, к качеству которой имеете претензии. Направляйте письменную претензия по почте с уведомлением и описью вложения либо вручите претензию директору магазина (или уполномоченному лицу), оставив для себя копию, с подтверждением, что претензия вручена. Если добровольно не урегулируете - обращайтесь в суд.

Если ответ Вам помог — нажмите +.

10 сентября 2013, 20:05
0
0
0
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно оформить возврат обуви по гарантии?
Здравствуйте! Покупала ботильоны в магазине, спустя короткое время ( я их поносила всего пару раз) обнаружила , что протерлась подкладка внутри ботинка на мысе. Пришла в магазин и мне произвели возврат по гарантии. Я обменяла данную пару обуви на такую же. Но спустя короткое время на новой паре обуви возникла такая же проблема после носки. Я снова в магазин вернула их по гарантии, но в этот раз магазин мне отказал в возврате денег по гарантии. Сказали что это не гарантийный случай. Подскажите как быть в данный ситуации? Я вправе требовать возврата денег по гарантии?
20 января 2020, 10:53, вопрос №2652396, Юлия, г. Люберцы
3 ответа
Защита прав потребителей
Возврат по гарантии обуви после недели носки
Неделю назад купил обувь. В течение недели носил эту обувь. Обнаружил , что со стороны подошвы стёрта часть материала и вырван кусок этого же материала. Возможен возврат по гарантии, чек и бирка имеются . Возможен обмен или возврат денег по гарантии?
31 марта 2019, 17:39, вопрос №2311055, Кирилл, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат обуви по гарантии, если она несколько раз эксплуатировалась?
Здравствуйте. Возможен ли возврат обуви в магазин по действующему гарантийному талону после пару носок, без дефектов? Обувь была куплена 07.05.2017. После 2-ух носок поняла, что большемерят. Намыла и положила в коробку. Весь комплект идеально сохранен. Сама обувь не выглядит новой, как после покупки, но сохранила чистый и целостный вид.
22 мая 2017, 22:28, вопрос №1644253, Наталья, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Защита прав потребителей
Может ли быть на обувь гарантия 14 дней?
Добрый день. Купила межсезонную обувь из кож заменителя. В товарном чеке прописана от руки гарантия 14 дней. Но уже на 16 день после покупки появляется отслоение кожи от подошвы(образовалась дыра). Может ли быть на данный вид товара такая маленькая гарантия? Могу ли я обратиться в магазин с возвратом обуви
02 апреля 2016, 16:06, вопрос №1203966, Елена, г. Ижевск
1 ответ
Гражданское право
Возврат обуви
29.07.2013 мною были куплены ботильоны. Утром доехала до работы и растерла щиколотки обеих ног до кости. Вероятно в ботильонах внутренний шов имеет производственный брак.Обувь больше не носила.Прошла неделя с момента покупки. На какую статью лучше сослаться при возврате обуви в магазин ( в наличии кассовый чек с гарантией 30 дней, коробка).Обязательно ли писать претензию- 1. если требовать возврата денег 2. если просить обменять обувь на другую модель. Если продавец будет настаивать на экспертизе, что я должна передать продавцу-претензию, чек, коробку, обувь или что-то еще? Спасибо, Светлана.
06 октября 2013, 08:09, вопрос №244352, Светлана, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 10.09.2013